销售内勤人员转正工作总结.docx

销售内勤人员转正工作总结 ----WORD文档，下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本，欢迎您借鉴参考阅读和下载，侵删。您的努力 学习是为了更美好的未来！ 销售内勤人员转正工作总结范文一 我认为要做一名优秀的销售内勤工 作人员，一定要做具备“三心” — 细心、耐心、责任心。 首先要细心。销售内勤工作是由许多琐碎零散的工作组成。 内勤人员经手的 杂事杂物一大堆，既管着记发货计划、开票，乂管着合同、资料等，大到成千上 万的票据，小到一张回执、一张业务申请表、甚至是一个曲别针，都要准备好。 内勤人员工作一定要把工作做实做细，才能在千头万绪的工作中做到万无一失， 避免给业务员带来很多不必要的麻烦。业务员发货时有的要带合同，有的要带发 票，有的要带资料等等，此时，内勤人员一定要认真细心帮助业务员准备。如果 稍有疏忽，少记一个品种或忘记带资料等，都有可能发生货到而业务单位拒收的 情况，会给业务员的销售工作造成被动。 耐心很重要。干内勤工作要有很好的耐性，工作时要做到不急、不躁、不恼、 不烦。销售部有一白多名业务员，而内勤工作人员只有八九个人，内勤每天的电 话铃声此起彼伏，每名内勤工作人员最少也要接五六十个电话， 一天下来胳膊都 酸了。业务员回来后，围着内勤工作人员你一言我一语，这个要资料，那个要合 同，每个业务员都很着急，内勤工作人员在人潮包围之中常常是忙得团团转， 这 时更要耐心的工作，才能优质高效的完成各项内勤工作。 最关键要有责任心。销售部内勤工作人员对业务员既有服务支持， 也有考核 监督。这就要求内勤人员一定要认真负责，把握好尺度，在搞好服务的同时，更 要坚持原则，严把考核监督关。不利丁公司的事情一定不能做，发现业务员有问 题一定要第一时间报告。因为内勤工作更需要考虑公司的整体利益， 要为公司把 好关、对全体员工负好责。 销售内勤人员转正工作总结范文二 进入xx从事内勤一职，已有两个月， 十分感谢公司给我这个实习的机会。现在仅对这段时间的工作做一个总结。 我的职位公司将其描述为销售部内勤，因为公司从始至终没有安排较为明确 的工作给我，我依据复试时与刘总的谈话，将我从事的工作做了 一个比率上的划 分，内勤文员方面的工作大概占到 70%销售占30%而实际上这个比率是有很 大误差的。因为在第二个星期我唯一被通知参加的全厂的会上，刘总说的一句， “新来的小何，以后负责公司网络销售这一块” 丁是我重新将自己定位为网络销 售。公司所采用的白度搜索，实质上是一种由潜在客户寻找我们的过程， 相对比 较被动。而我这个网络销售的除了平时看看帐户消费情况， 其他的动作也是白用 工。 为了对得住网络销售这个词，丁是我在网上注册了几个免费网站并找个几个 专门针对化工设备采购和供给的网站， 更重要的是信息免费。这相当丁是化被动 为主动，这两个月时间我从这些网站也陆陆续续摘录下来一些有价值的信息 ---- 江苏或周边省市的客户并且是我们公司能够生产的产品的求购信息。 当然，完成 以上的工作花不了多少时间，除了曹经理偶尔安排的比如下发货单、做报价单、 送个文件，以及顾仓管调到车间后，巫科长交待的工程图复印及文件 发送工作之外，剩余工作时间还有很多，而这部分时间也是我比较迷茫的， 因为我不太确定自己应该怎么来利用这些时间。 工作积极主动是一个有责任的员工对自己的最低要求。 我相信自己是有责任 心的，要不然不会在接到任务以后第一时间去完成它， 不会在无所事事的时候诚 惶诚恐，不会认不自己的付出和回报不成正比并且因此而坐立难安， 不会在最初 的时候主动询问----我可以做些什么，有什么可以帮上忙的。 显然以上的并不能符合公司有关积极主动的标准， 十分抱歉，就目前来说我 实在不知道哪些可以积极主动的去做，因为我对公司整个操作流程缺乏了解，我 所见到的只是细枝末叶，我被安排去做的也是临时所需。仅管通过观察我已经大 概的了解内勤需要做的一些工作，但我不敢贸然动手，因为这项工作没有安排给 我，我很担心因此而产出越俎代疱之嫌。 综上所述，对我本职工作这一块，虽然工作已经有两个月，但我还是理不出 一个头绪，我对此也深感抱歉，还请见谅！ 虽然职位的称谓为销售部内勤，我从内心还是更倾向丁内勤的，业务方面我 不太熟悉，跑市场也不是我的初衷。收集信息我很乐意，实事证明，现在盲目的 上门拜访，是有可能连大门都进不了的，大港的门卫多么的尽忠职守呀 ！网站的 求购信息更有针对性，客户的需求一目了然，然而，我认为十分有价值的并认真 记录下来的，始终没有发挥实际的效益，我不能不面对一个现实，我所做的是无 用工。没有后期持续的跟进，一个个的意向客户就这么流失了，我很遗憾 也很无奈，因为我不是理科出身，跟进过程中可能涉及到的专业的知识我无 法给客户一个明确的答复，丁是按照公司的指示记录本被