【企业制度建设）油坊镇机关效能建设制度汇编.doc

PAGE （企业制度建设）油坊镇机关效能建设制度汇编 油坊镇机关效能建设制度汇编 1、总则 2、关于规范机关工作人员公共服务行为的暂行规定 3、廉洁自律规定 4、工作制度 5、考勤制度 6、请销假制度 7、学习制度 8、奖惩制度 9、值班值宿制度 10、卫生管理制度 11、接待制度 12、禁酒规定 13、来信来访接待制度 14、财务管理制 15、食堂 16、采购 17、党政领导购车、用车规定 18、保密制度 19、文印管理制度 20、文件传阅制度 21、公章 22、诫勉教育和效能告诫制度 一、总则 第一条为使我镇机关各项工作进一步规范化、制度化，提高行政效能，推动经济持续健康发展。根据《共产党纪律处分条例（试行）》、《中华人民行政监察法》、 《国家公务员暂行条例》、和市委、市《关于深化效能建设优化发展环境的实施意见》的有关规定，结合我镇实际，制定本规定。 第二条机关效能建设实行“党委统一领导，组织实施，纪检监察组织协调，部门各负其责，群众积极参与”的领导体制和工作机制。各单位的主要负责人为本单位效能建设的第一责任人，要切实负起领导责任。各单位要根据自身实际，制定相应的实施方案。 第三条机关效能建设领导小组领导全镇机关效能建设工作。机关效能投诉中心（以下简称投诉中心），负责受理对机关效能问题的设诉，并对开展机关效能建设工作情况进行监督检查。 第四条机关效能建设工作应当依靠群众，群众对机关及其工作人员的效能问题，有权提出检举或控告。 第五条党委、将在离退休老同志、代表、政协、企业界人士和群众中聘请效能监督员，对机关效能建设工作进行监督。 第六条本规定适用于具有行政管理职能的单位、部门及其工作人员。 二、关于规范工作人员公共行为的暂行规定 第一条工作人员公共行为规范，是指工作人员在行政、处理行政事务、接待来访群众等直接面对社会执行公务或提供服务时必须遵守的基本原则、工作程序、办事规则、行政纪律及言行标准。 第二条机关人员在公共服务中应当履行的行为： （一）严格按照法律、法规、规章和的有关部门规定办理行政审批事项。 （二）严格按照所在工作部门公开办事事项的条件、程序、时限等为群众提供服务，按照规范的服务用语和礼仪接待来访群众，接听咨询电话，并将群众咨询事项中属于本职工作范围的有关办理程序、方法及相关手续等一次性告知咨询人，切实做到来电必接、有问必答。 （三）严格按照规定程序和规范的工作用语和工作礼仪进行行政。 （四）对于群众反映的问题，努力做到事事有回音。在不违反法律、法规和有关政策且在职权范围内的前提下，努力做到件件有落实。 第三条机关工作人员在公共服务中不得有下列行为： （一）不按照法律、法规、规章和的有关规定办理行政审批事项。 （二）不按照所在工作部门公开办事事项的条件、程序、时限等为群众提供服务。 （三）不按照规范的服务用语和服务礼仪接待来访群众，接听咨询电话。 （四）不一次性将群众咨询事项中属于本职工作范围的有关办理程序、方法及相关手续等告知咨询人。 （五）不按照规定程序和规范的工作用语及工作礼仪执行公务。 （六）不答复群众反映的问题，在不违反法律、法规和有关政策且在职权范围内的前提下，不解决群众反映的困难和问题。 （七）不在规定期限内调查核实并书面答复以真实姓名、工作单位投诉的当事人。 （八）揽权诿责，以情代法，徇私枉法。 （九）其他与机关事业单位工作人员身份不相称的行为或表现。 第四条机关工作人员按照以下规定进行考核和奖惩： （一）工作人员有本规定第三条所列行为之一的，除责成其改正外，还应视情节轻重按下列规定处理： 1、受到有效投诉或被检查发现一次的，本人本年度考核不能评为优秀； 2、受到有效投诉或被检查发现二次的，本人本年度考核不能评为称职或合格。 3、受到有效投诉或被检查发现三次的，本人本年度考核评为不称职，予以轮岗或降职。 4、轮岗或降职后又受到有效投诉或者被检查发现三次以上的，予以辞退。 三、廉洁自律规定 1、不准在经济活动中从事各种有偿中介活动。 2、不准利用职权和工作之便为配偶、子女和亲友经商办企业提供任何优惠条件。 3、不准借工作需要或经费紧张等名义建立小金库，谋取局部利益。 4、不准利用职权和工作之便向企业、下属单位和被服务对象推销物品、索要钱物、压价购物。 5、不准到下属单位或其它企事业单位报销应由个人支付的各种费用。 6、不准用公款到营业性歌舞厅等娱乐场所进行娱乐活动。 7、不准接受可能影响公正执行公务的宴请。机关干部下乡工作时，原则上回机关食堂就餐，确因工作需要在下面用餐时，只准用工作餐，不得大吃大喝或要吃要喝。 8、不准在公务活动中接受礼品、礼金和有价证券，难以拒收的必须按市纪委的有关规定登记上交镇纪委。 9、不准利用本人及家属成员婚丧嫁娶、迁新居等机会收取钱物。 10、不准以任何名义用公款