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（企业经营管理）金陵新城标准化验收  南京旺腾酒店管理有限公司 城市综合管理标准化建设台帐 建设单元： 南京旺腾酒店管理有限公司城市综合管理 标准化建设领导小组制 二O一三年十一月 一、工作方案 二、领导小组、责任分工及工作制度 三、管理标准 四、各项标准落实责任人 五、人员定岗情况 六、作业用具、器材、设备、材料及作业人员服装配置情况 七、各项管理制度 一、工作方案 标准化建设管理工作方案 实施城市综合管理标准化是改善和服务民生、促进社会和谐的必然要求，也是解决当前城市管理薄弱环节和具体问题的内在要求。为进一步提高我单位管理整体水平，建立管理长效机制，根据《南京市城市综合管理标准化建设工作实施方案》，结合我单位的实际情况，特制订如下实施方案。 一、指导思想 以理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，全面落实市委、市“提升市容环境，提升城市品质，提升人居质量”和“建设现代化国际性人文绿都”的工作目标。通过全面实施城市综合管理标准化建设，对城市管理目标进行量化、管理标准进行细化、管理流程进行规范化、管理责任进行明确，进一步增强我单位管理工作的责任感和紧迫感，进一步调动全体员工的积极性，进一步增强环境意识和责任意识，全面提高管理水平，以优美整洁的空间形态、清新怡人的环境质量迎接“亚青会”、“青奥会”的胜利召开。 二、工作目标 在单位全面实施城市综合管理标准化建设，制定出一个与集团发展相协调、历史文化相匹配的管理标准，形成具有特色的管理标准化体系。重点在管理标准、保障措施、工作制度、考核办法等各个环节上量化、细化和完善，努力实现管理标准化全覆盖。 三、主要任务 以制定落实标准为核心，建立健全标准化管理体系。主要包括制定管理标准、落实保障措施、完善考核办法三个方面。 ㈠制定管理标准 按照城市综合管理标准化全覆盖的目标要求，制定标准内容主要涵盖建（构）筑物、容貌秩序、环境卫生、园林绿化、各类设施、厕所管理、安全管理等。 ㈡落实保障措施 1、坚持标准，科学测算工作量。通过科学测算工作量，明确各职能部门等实施主体的工作任务。 2、坚持定岗，确定管理责任区。依据工作量，合理设置各职能部门等实施主体的责任区。 3、加大投入，确保资金到位。把责任区管理资金列入年度计划，并与绩效考核挂钩，确保责任区管理工作顺利开展。 4、建立制度，确保工作落实。逐步制定并完善学习制度、巡查制度、检查制定、带班制度、点评制度、应急处置方案等。 ㈢完善考核办法 根据城市综合管理标准，制定相应的监督考评制度，对各职能部门等责任区管理实施主体的工作进行监督、考评。 四、保障措施 ㈠完善制度。制定并完善巡防管理制度，切实落实“定岗、定人、定责、定标”责任制度，推行“日巡查、周小结、月考核”和“督查、奖惩、问责”的“六位一体”的工作讲评、奖励激励制度。定期交流经验、查找问题、分析原因、研究措施、提高水平。坚持巡查检查、考核讲评等台帐等文书资料登记制度，做到考有所依、奖惩有据。 ㈡加大投入。加大投入力度，在人员设备、物资器材上给予强有力的保障，依据实际工作量、管理标准，确保人员、指标、目标相适应。 二、领导小组、责任分工、工作制度 关于成立管理标准化建设工作领导小组 各相关部门： 为进一步加强单位责任区标准化建设水平，建立健全管理长效机制，全面提升公司办公大楼管理水平，严格落实单位责任区制度，创造整洁有序、舒适优美的工作环境，特成立管理标准化建设工作领导小组。 组长：王乐 副组长：林秀、章丽勇、王军、柳世伟 成员：刘通、王玉波、周欢、夏金辉 二O一三年十一月 领导小组工作制度 领导小组在组长的组织领导下，全面负责单位综合管理标准化达标工作。 1、领导小组每月召开一次工作碰头会，研究综合管理标准化建设工作落实情况，或根据情况召开临时碰头会，及时解决治理过程中所出现的矛盾和问题。 2、每半月检查一次环境治理和环境维护情况，以保持单位责任区范围内的整洁有序。 3、各单位各部门是自身内容环境维护的责任人，须按照单位的工作部署自查自纠，综合管理部给予配合协助，小问题须当天解决，大问题五天内解决。 4、标准化建设工作的具体执行人，做到每天巡检并做好巡检记录，每月向领导小组提交一份工作动态书面报告。 三、管理标准 金陵新城饭店单位责任区（院落）管理标准 单位责任区（院落）管理，是指对全市范围内机关、团体、部队、学校、厂矿企业等单位责任区内设施、容貌、环境卫生等管理。责任区范围主要包括两个区域：1、土地使用权范围区域或院墙范围内的区域；2、周边至慢车道或快车道路牙石范围内区域（具体由市容环卫主管部门依法根据实际情况确定）。管理内容主要包括：建（构）筑物、容貌秩序、环境卫生、园林绿化、各类设施、公共厕所、物业管理等七个方面。 一、建（构）筑物管理 1、建（构）筑物保持墙体（外形）完好、