如何进行情绪管理幻灯片课件.ppt

情绪管理　 情绪是人最大的敌人之一 我们常被情绪控制 但却无法有效的控制情绪 情绪是什么？ ☆对某人某事所产生的感受 ☆对某人某事所产生的感觉(intensefeeling) ☆因为某个事情、某个人而发生的反应。 情绪需要管理吗？ 管理（个人）情绪→经营（双方）情绪 当事人情绪表现→对方接收与解读情绪→回馈当事人的情绪（加上对方的情绪）→经营双方的情绪（而非一方） 与情绪共处 不管理情绪的后果？ 负面情绪 　　→坏心情 　　　→心理／生理症症状 　　　　→精神／身体疾病 　　　　　→危及生命 情绪的真正源头在你自己身上 情绪是因为某个事件，某个让你产生情绪的人； 但真正源头不在这里，而是在你身上…你看待自己与世界的方式，不是別人。 负面情绪最突出——愤怒、生气、压力 愤怒的好处 产生力量 激励你与人交谈 提供讯息 引发你控制生活的动机 促使你解决问题并行动 愤怒的坏处 让你无法思考、感觉和行动 容易生沒有必要的气 引发攻击行为 引來別人异样眼光 发怒前的征兆或警讯 想法 　－他以为自己是谁呀 　－我要教训他 　－我才不受他摆布 　－你等着瞧 感觉 　－心理上：愤怒，无力，挫折，怨恨 　－生理上：肌肉紧张，头疼，胃痛，手掌冒汗， 　　　　　　面红耳赤，心跳加快呼吸加速 行为 　－不停走动 　－滥用酒精或其他物品 　 处理愤怒情绪的步骤 先停十秒钟（深呼吸），问自己：我生气的真正原因是什么？ 适度表达自己的感受（精确而单纯的描述你的情绪給对方知道） 问对方为什么要说这些话、做这些事？（不要指责，只是寻求原因，给对方机会说明） 比较对方的说明和你自己的推测 再说一次你的情绪 然后离开 生气有理？ 我有沒有生气？…现状分析 我该不该生气？…理性分析 我要不要生气？…意愿 换位思考：如果你是一个部门的领导，批评指正下属的误区时，是想让下属快速成长还是让他生气？ 所以： 我们要把自己放在正确的位置，学会分析问题，寻找根源，正确理解领导的良苦用心！一味的生气只能说明我们不够成熟。 令人情绪窒息的压力 工作是一连串压力的组合 压力來自于无法掌控管理的未來 要求完美的性格 自我要求快速效率，较容易产生高压 压力來自于自己多于來自別人 越是看重胜负成败，越有压力 越是为忧烦，忧愁未來，烦恼越多 消极对策 纾解压力 自我接纳、自我肯定 练习轻松，如：深呼吸 选择面对压力：两害取其轻 养成运动的好习惯 ：用心聆听音乐节奏 面对压力：解決压力之道在认知了解 写下过程：可以了解最终目标的压力 根本解決：逃避危险，敢于面对 了解接受：把压力当作动力助力潜力 享受压力：享受压力的刺激及影响 适当休息：可以让你更有充沛的活力 积极对策 面对压力 我们应该如何面对压力？ 用积极乐观的心态去面对压力 管理中我们需要传递能力，而非压力 适当休息发泄 选择正确的工作方法，从而减轻压力 学会换位思考，能够从一个管理者的角度分析压力，真正明白压力的意义：有压力才有动力 如何进行情绪调节 1、自我控制 2、注意转移 3、自我安慰 4、适当发泄 1、自我控制。 当某些消极情绪被激发起来后 , 有的大学生会哭泣、吼叫、打人、骂人甚至采取一些极端的行为。就要先冷静，有意识对自己的情绪进行控制 。冲动是魔鬼 另外 , 平时要注意不能随意乱发脾气 , 要求在生气、发怒时尽量控制自己 , 不能随意扩大某事的严重性 , 尽可能做到“大事化小, 小事化了 ” 如何进行情绪调节