《催乳师服务质量规范》编制说明-江西地方标准.pdf

江西省地方标准《母乳喂养指导师（催乳师） 服务质量规范》编制说明 一、编制本标准的背景及原因 随着二胎政策的出台，婴幼儿出生数量增多。据不完全统计，我国每小 时出生 2 至 3 千名婴儿，而大多数妇女分娩后都会产生不同程度的哺乳困难， 其中约有 70%的初产妇泌乳量不足，城市里的知识女性比例更高， 3%至 5% 可能发生乳腺脓肿而需要药物或手术治疗，导致哺乳失调，甚至提前断奶， 这意味着催乳服务存在巨大的潜在市场。近年来，随着奶粉安全问题的屡屡 发生，母乳喂养得到越来越多家长的重视和青睐。因此，一个运用生理、中 医、营养等相关知识，通过人体经络调理、中医按摩推拿、食疗、心理支持 等技术手段，帮助产妇解决产后少乳、无乳、乳房胀痛、乳汁淤积、乳腺管 阻塞等哺乳期症状问题并进行母乳喂养和保健指导的母乳喂养指导（催乳） 服务应运而生，且疗效也得到广大产妇及乳病患者的高度认可，市场需求量 也越来越大。目前凡有母婴服务项目的家庭服务机构，几乎都设有母乳喂养 指导师（催乳师）服务项目，母乳喂养指导师（催乳师）服务已成为当前家 庭服务行业中一个非常热门的新兴服务业态。据报道，我国目前在社会上从 事母乳喂养指导 （催乳）服务的人员高达 10 多万人。从事母乳喂养指导 （催 乳）工作的人员需要有很强的专业技能和丰富的实践经验，因而被尊称为＂ 母乳喂养指导师＂、又名 “泌乳师 ”，俗称“催乳师”。 母乳喂养指导（催乳）服务作为一种技能，与育婴、母婴护理（月嫂） 等技能一样，包含在广义的家政服务范围之中，目前国家还没有将其列入职 业范围，既无国家标准可循、各省也无地方标准可依，服务机构良莠混杂， 各种各样的私人催乳师横空出世，一些网站可通过注册成为催乳师，有的只 要交纳一定费用，就可买到 “高级催乳师”证书，市场上常见的催乳师证 书的发放单位可谓五花八门。很多催乳师并没有经过正规培训，只是以前做 过月嫂或者按摩工作，会一些基本的按摩手法，根本就不了解乳房的基本结 构和产妇乳房的具体情况，不管三七二十一，都按用一种手法去揉，结果不 但不能给人解决问题， 反而使问题更加严重。 例如：有的产妇本来只是涨奶， 请催乳师按摩后乳腺发炎了；有的催乳师吹嘘催乳一次就可以解决问题，实 际上按摩穴位对催奶有帮助，但仅有一次并不能解决奶水不足的问题，需要 整体调理；有的产妇催乳后出现水肿和出血症状，造成乳腺组织损伤。产妇 1 在催乳后因乳腺受伤而就医的事件经常发生等。催乳服务过程中的纠纷不 断、投诉层出不穷， 客户、从业者、经营者和监管部门都期盼尽快出台标准， 规范这个服务业态。 二、任务来源和起草单位 为了认真贯彻落实《江西省人民政府关于实施标准化战略的意见》 （赣 府发〔2009〕12 号），由江西省商务厅和江西省人社厅共同提出并归口、江 西省家庭服务业协会起草的 DB36/ T793-2014 《母婴生活护理员（月嫂）服 务质量规范》 、DB36/ T850-2015 《育婴服务质量规范》 、DB36/ T851-2015 《保洁服务质量规范》、DB36/ T898-2016 《钟点工服务质量规范》 、DB36/ T899-2016 《养老助餐服务质量规范》、 DB36/T944-2017 《养老护理服务质 量规范》 DB36/945-2017 《医疗陪护服务质量规范》、 DB36/1011-2018 《社 区老年人日间照料中心服务质量规范》、 DB 36/1012-2018 《月子中心服务 质量规范》 DB36/1132-2019 《婴幼儿日托服务质量规范》 、DB36/1133-2019 《家庭餐制作服务质量规范》等 11 个“地标”均如期出台实施。为我省家 庭服务行业中的月嫂、育婴、保洁、钟点工、养老