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高风险诊疗措施特约谈话告知制度
为了加强医患沟通,充分尊重病员的知情同意权和治疗选择选权, 防范
医疗纠纷的发生,不断改善医患关系,根据《中华人民共和国侵权责任法》、 《中华人民共和国执业医师法》、《医疗事故处理条例〉〉、《医疗机构管理条例〉〉 等法规的规定,结合我院在履行告知义务和医疗纠纷处理方面的经验,从 2016年10月起,在全院执行高风险诊疗措施特约谈话告知制度,特制定 制度如下:
一、特约谈话告知对象
原则上应进行高风险诊疗措施特约谈话告知的情形如下:
1、 III级以上大手术、新技术、新方法及特殊药物治疗等高风险病例。 包括:高风险重大手术,新开展的手术。
2、 高风险介入手术。
3、 有医疗纠纷倾向或纠纷隐患患者手术。如拒绝转院,强行留我院治 疗的病人;不配合治疗或要求按患方不恰当治疗方案治疗的病人。
4、 外院纠纷未决,转入我院的纠纷患者手术。
5、 存在精神心理障碍患者的手术。
6、 肢体或器官摘除,家属意见不统一的手术。
7、 特殊人群患者:包括:高龄(80岁以上)患者手术,家属意见不统 一的;高危产妇。
8、 病情复杂、患病时间长、具有两种及以上的合并症、并发症 ,如心肺 功能不全,存在高危手术风险的患者。
9、 新生儿重症患者、新生儿和儿科大手术,家属对风险认识不足的患
者。
10、其他:实施高风险的诊疗措施,科室认为需要特约谈话的患者。
二、 告知的内容
说明病情及预后情况;说明拟采取措施及这些措施的风险; 需要实施手 术、特殊检查、特殊治疗的,说明治疗风险、替代医疗方案等情况;需要患 者及家属配合的事由;拒绝医疗措施的风险。
三、 特约谈话的告知的程序
第一步:科室认为需要特约谈话的手术病例, 由管床医师提出,填写《手
术同意书》,与家属完成术前谈话,主任签字,电话告知医务科。
非手术病例,由管床医师《知情谈话》后,科主任同意后电话告知医务 科。
第二步:医务科在接到申请后,审核该高风险病例的病历, 严格把控患 者的术前讨论、手术指征、手术方案等手术安全相关的记录;确定特约谈话 的内容。
第三步:科室约定特约谈话对象,尽量邀请所有能到的家属参与, 将约 定时间告诉医务科。
第四步:谈话由医务科人员主持,首先核实患者家属的身份, 向患者家 属告知谈话的目的、家属享有的权利和应遵循的义务。 由熟悉患者病情的管
床医生或主刀医生谈话告知。告知结束后医务科人员要求患方家属复述告知 内容,不明白或不详细的,再次沟通,二次签字。
谈话地点一般在医生办公室, 根据风险情况,可对谈话过程照相,打印 后存放于病历中。特殊情况可选医疗纠纷处理办公室(全程录像) 。
发至:内一、内二、内三、康复、 ICU、儿科、外一、外二、外三、五官、妇产、麻醉 共印12份
附:简易程序图
临床医生进行特约病人筛选
医务科
医务科
临床科室
向医务科申请特约谈话,
完成《手术同意书〉〉或
知情谈话记录”
与病人家属沟通,约定时间与参加谈话的人员
医务科查阅、审核病历, 拟定特定谈话内容
临床医生完成各种记录, 与家属完成术前谈话
特约谈话,完成二次签字
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