MAS企业信息机应用推广项目计划文件.doc

企业信息机行业应用 项 目 计 划 2007-4-22 目录 TOC \o "1-4" \h \z 第一部分、企业信息机行业应用快速指南 4 第一章、 企业信息机行业应用解决方案概述 4 第二章、 企业信息机的作用和应用领域 5 第三章、 解决方案特点 5 第二部分、企业信息机行业应用推广手册 7 第一章、业务营销目标 7 1.1、业务简介 7 1.2、业务营销目标 7 1.2.1、总体目标 7 1.2.2、行业目标 7 1.3、业务营销对象细分 8 第二章、业务特点 9 2.1、信息互动、资源共享 9 2.2、移动办公、效率提高 9 2.3、实现便捷、接口简单 9 2.4、管理灵活、维护方便 10 2.5、性能稳定、安全可靠 10 2.6、资费灵活、开通便捷 11 2.7、自主运营、获利双赢 11 第三章、业务营销措施 12 3.1、业务营销原则 12 3.2、业务营销流程 12 3.2.1、梳理出目标客户 13 3.2.2、业务营销前的准备工作 13 3.2.3、拜访目标客户、介绍业务 13 3.2.4、听取目标客户反馈 13 3.2.5、分析目标客户反馈 14 3.2.6、回访目标客户 15 3.2.7、签订协议 15 第四章、行业业务应用方案 16 4.1、短信行业应用方案 16 4.1.1、政府机构 16 4.1.2、百货 16 4.1.3、公安交通 17 4.1.4、本地媒体 17 4.1.5、水电煤气等公共服务行业 18 4.1.6、金融保险 18 4.1.7、社保医保养老公共基金管理 19 4.1.8、税务 19 4.1.9、工商 19 4.1.10、教育 20 4.1.11、医疗 20 4.1.12、房地产及物业管理 20 4.1.13、信息支农 20 4.1.14、物流 21 4.1.15、制造 21 4.1.16、宾馆酒店 21 4.2、USSD行业应用方案 22 4.2.1、移动服务 22 4.2.2、公安交警 22 4.2.3、金融保险 23 4.2.4、百货 23 4.2.5、本地媒体 24 4.2.6、政府机构 24 4.2.7、宾馆酒店 25 4.2.8、旅游服务 25 4.2.9、医疗药业 25 4.2.10、信息支农 26 第三部分、企业信息机行业应用案例分析 27 一、燃气公司企业信息机应用 27 1、燃气移动信息服务平台功能分析 27 2、平台网络架构 27 3、系统描述 28 4、项目实施的网络环境准备 28 5、项目的实施和服务 28  第一部分、企业信息机行业应用快速指南 第一章、 企业信息机行业应用解决方案概述 基于数据库的 CRM, ERP企业Web/Portal企业用户个人用户个人用户USSDC 基于数据库的 CRM, ERP 企业 Web/Portal 企业用户 个人用户 个人用户 USSDC SMSC MMSC 网关 Internet/专线 网管平台 企业信息机 企业 Network WAP网关 管理员 企业 Email/OA 第二章、 企业信息机的作用和应用领域 企业信息机是将中国移动集团客户的各类应用与中国移动通信数据业务应用集成结合，通过承载SMS、MMS、WAP、USSD等方面的移动数据业务应用，实现移动数据网络向企业的延伸，是移动数据网络在企业侧的接入网关。 “企业信息机”作为移动数据业务网络的客户端设备，放置在行业客户一侧，一端连接企业现有的IT系统如OA、CRM、ERP等系统，另一端和移动公司网关（初期小规模的时候连接梦网网关）连接，实现信息接入。如果把“企业信息机”和手机作类比，手机是个人移动业务的终端，而“企业信息机”则是企业移动业务的中间件，它靠短信、彩信等移动数据业务作切入点，实现企业数据和手机用户之间的信息交互，为企业提供一个高速收发的移动服务平台，增强了互动性，拓展了服务领域和范围。 企业信息机通过提供短信收发（群发）、彩信收发、USSD菜单服务、WAP门户、通信录管理和短信过滤等丰富功能，满足集团客户的移动办公和服务的需要，通过提供常用短信应用模板：日程提醒、会议通知、公告发布、问卷调查、短信投票、短信答题等，实现行业模板的可复制，方便