激励理论教材.pptx

第五章 激励第一节 概述 一、什么是激励 激励是组织中对人的工作行为的有效激发，是促进和改变人的工作行为的手段或方法，它可以激发人的动机，导向人的行为，发挥人的潜能，满足人的需要，最终达成组织与个人的工作目标。 激励过程就是组织的领导者或管理人员引导并促进工作群体或个人产生有利于实现管理目标的行为过程。 第五章第一节 概述二、需要、动机、行为心理紧张动机行动需要满足紧张消除新的需要需要需要、动机、行为关系模型第五章第一节 概述动机的主要来源：内在原因、外在原因。产生动机的根本原因是人身的生理和心理的需要。需要引起动机，动机导致行为，行为带来结果。行为具有方向性，是有目标的，是达到目标的一种手段。行为是需要引导，也是可以引导的需求满足激励需要动机行为新的需求用什么东西激励？用什么方式激励？第二节 激励理论第五章第二节 激励理论一、内容型激励理论主要研究人的需要马斯洛的需要层次理论、奥德弗的ERG理论、麦克利兰的成就激励论、赫茨伯格的双因素理论侧重于研究激励行为的起点，即人的需求与动机的内容对激励的影响，他们认为：需求、动机的最大限度的满足和激发是激励的本质所在。所以这些理论重点分析了人的需求与动机结构。第五章第二节 激励理论（一）马斯洛的需要层次理论 马斯洛认为人有五种基本的需要：生理需要、安全需要、感情的归属的需要、受人尊重的需要、自我实现的需要。 人的需求是分层次等级排列的，每个人的需要结构都是由低级向高级发展起来的，只有满足了较低层次的需要，才可能产生较高级的需要。此外，每个人在不同的时期都存在优势需要。马斯洛的需要层次图自我实现需要 受人尊重需要 感情与归属需要 地位 安全需要 爱戴、友谊 威望生理需要 工作、财产 爱情、归宿 受人尊重衣、食、 安全、养老住、行第五章第二节 激励理论该理论告诉我们：最迫切的需要引起激励行为的主导性（优势）动机激励是动态的，逐步发展，由低至高上升。人都潜藏有各种基本需要，不同时期表现强度不同在管理中的应用：满足不同层次的需要，满足不同人的需要。第五章第二节 激励理论（二）赫茨伯格的双因素理论 他对企业1844人次进行调查，请他们回答“什么时候对工作特别满意？”和“什么时候对工作特别不满意？” 通过对调查结果的整理他发现使员工非常不满意的有以下因素：工作安全、工作环境、组织的政策和行政管理、薪酬、福利、与管理者的关系、与同事的关系、安全、技术条件、个人生活。这些因素具备时,不会产生激励,但不具备时,会产生不满.故他称为“保健因素”第五章第二节 激励理论 调查中，使员工感到非常满意的因素有：成就、责任、组织对个人的认可、挑战性工作、晋升、个人的发展。这些因素具备时,会产生激励,但不具备时,不会产生不满。他称之为“激励因素”。双因素理论与传统观点的区别传统的观点：激励因素不满意 满意 保健因素不满意 没有不满意 激励因素没有满意 满意双因素理论保健因素激励因素 防止职工产生不满情绪激励职工的工作热情工 资地 位安 全工作环境政策与管理制度人际关系监 督工作本身赏识提升成长的可能性责任成就第五章第二节 激励理论（三）奥德弗的ERG理论ERG是在马斯洛的研究基础上产生的，他认为，人有三种最基本的需要：生存的需要（E）交往的需要（R）成长的需要（G）奥德弗的研究认为，人的这三种需要是同时存在的，并不是按照等级层次增长满足的。越是不容易得到满足的需要，对它们的需求欲望越强烈。人在追求满足成长的需要遇到挫折时，后两种需要的重要性会提高。第五章第二节 激励理论（四）麦克利兰的成就需要理论麦克利兰的成就激励理论认为人的最基本的生存需要得到满足之后，人的行为取决于三种需要的满足与否，它们是：成就需要权力的需要归属或交互联系的需要 其中个人对成就的追求是激励的主要内容，成就需要是展示一个人的能力和成熟度的标志第五章第二节 激励理论二、过程型激励理论研究动机的形成和行为目标的选择主要有：弗罗姆的期望理论、亚当斯的公平理论、波特尔和劳勒的激励过程模式等第五章第二节 激励理论（一）期望理论（弗罗姆）M = V×EM—— Motivation激发力量。指调动一个人的积极性、激发出人的内部潜力的强度。V——Value效价。指某项活动成果所能满足个人需要的价值的大小，或者说是某项活动成果的吸引力的大小，其变动范围在-100%或+100%之间。E——