高科技产品的市场和营销议题-以Swagelok公司市场和营销探讨.pdf

高科技产品的市场和营销议题- 以 Swagelok 公司市场和营销探讨 指导教授 林芬慧 博士 (第三组) 韩洁茹、陆健婷、罗元良、王薏乔、庄斐文、胡万隆 国立中山大学 National Sun Yat-Sen University 1 目 录 1.1 研究背景、动机3 1.2 研究目的3 贰、文献探讨 2.1 Swagelok 的命脉- 品质4 2.2 Swagelok 公司介绍4 2.3 Swagelok 公司历史5 2.4 Swagelok 财务及排名状况5 2.5 Swagelok 集团组织部署7 2.5.1 Swagelok 总公司及其代理商之间的关系7 2.5.2 Swagelok 公司组织图8 2.5.3 SWAGELOK SUPPLY CHAIN8 2.6 主要销售行业别9 参.高科技产业简介 3.1 高科技产业特性10 3.2 全球性竞争策略12 3.3 价格策略12 3.4产品策略12 肆.Swagelok 公司的电子商务 4.1 在与各代理商之间的互动上 SCS 系统13 4.2 在功能方面13 4.3 电子商务的兴起14 4.4 可直接将顾客的问题传送给相关部门14 4.5 直接将潜在的商机传送给业务经理人15 4.6 立即将户对产品的响应传递给决策者15 4.7 电子商店e store 的出现造成业绩大幅度成长15 4.8 eStore 对每一位顾客得到的好处15 4.9 eStore 对代理商好处16 伍.参访内容总整理 5.1 台湾的液压系统配件品牌比较整理17 5.2 台湾公司的问题18 5.2.1 产品及厂商数目与业务人员的比例18 5.2.2 台湾产业结构改变、目标市场模糊19 5.2.3 采购的种种限制19 5.3 未来 Swagelok 的营销策略20 5.3.1 以专业的架构竞争优势，继续为市场订定新的产业规格20 5.3.2 积极配合市场上的强势商品，研发高兼容性产品进攻市场20 5.3.3 拉近交货期，为客户做充足的库存20 5.3.4 专为台湾市场订定特殊价格，提高竞争力20 5.3.5 开发兴新产业:生化制药业20 陆.结论21 柒.每周工作进度23 捌.参考文献24 2 1.1研究背景、动机 高科技产业是一个资本密集、技术密集以及知识密集的产业，其产业的特性变化 快速，产品生命周期比其它产业都短暂，相对的，为了景气面与其整体经济面的 配合，在庞大的资本支出情况下，生产厂商折旧摊提的压力相当大。换言之，只 要价格高于 “固定成本 “（略低于变动成本也没关系），厂商就足以应付折旧摊 提（还是现金净流入），因此也就常常看到有大厂流血出清库存的现象。正因为 需要庞大的资本支出，生产厂商往往只能在景气大好时筹资扩充产能，景气谷底 时却反而面临亏损，无法进行投资。加上从建厂到实际能量产上线需要一年半至 两年的时间，因此便造成 「供给面的激烈波动」，产能往往不是供不应求就是供 过于求，所以高科技产业为了保持不被市场淘汰的激励之下，几乎都有着高度的 弹性管理来配合市场及大环境的景气脉动，相对的对于材料的供应厂商的立场， 也需要有面对市场高度竞争挑战的能力，与灵活调度的营销策略，才可以在高科 技产业中拥有一席之地。 1.2 研究目的 根据国际半导体设备与材料协会 （SEMI ）资料统计 1999 年全球半导体生产设备 市场规模为 276.7