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客户接待流程及谈判中应注意事项专业礼貌亲和力微笑赞美拉关系建立起信任感分析及把握客户心理紧迫感的制造激情热情及韧性自信心积极心态当天逼定的套路一定要有签单欲望勤思考多举实例假设成交积极的自我暗示注横坐标为贯穿谈判始终都必须要注意及做到的事项纵坐标为实际谈判的流程及步骤分开各项进行分析第一项纵坐标实际谈判的流程及步骤第一步问候您好请问是第一次过来吗如果是以前来过以前来过是哪位销售人员给你介绍的销售人员如果不在或客户记不清是哪位销售人员的时候由排到最后一个销售人员义务接待并做好记录回头查证是谁的客户
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客户接待流程及谈判中应注意事项
1、专业礼貌亲和力。2、微笑/赞美/拉关系/建立起信任感。3分析及把握客户心理。4、紧迫感的 制造。5、激情/热情及韧性。6、自信心。7、积极心态。8、当天逼定的套路一定要有。 9、签单 欲望。10、勤思考。11、多举实例。12、假设成交（积极的自我暗示）
注：横坐标为贯穿谈判始终都必须要注意及做到的事项
纵坐标为实际谈判的流程及步骤
分开各项进行分析：
第一项：纵坐标（实际谈判的流程及步骤）
第一步：问候。
“您好！请问是第一次过来吗？”
如果是“以前来过”
“以前来过是哪位销售人员给你介绍的？” 销售人员如果不在或 客户记不
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