《我国国企与西方企业人力资源管理模式的比较研究》.docxVIP

我国国企与西方企业人力资源管理模式的比较研究 曹奕菲 ［摘 要］我国国企与西方企业人力资源管理方式相比较，明显存在 许多问题。如缺乏严谨有效的管理制度、管理者素质不高、人力资源配置 不合理、权力和信息过于集中等。应借鉴西方发达国家的人力资源管理体 系，完善我国国有企业人力资源管理制度，构建公平有效的管理体系，使 职务晋升与绩效挂钩；重视企业文化建设，加强与员工的沟通。从而形成 科学而完善的人力资源管理模式。 ［关键词］人力资源管理；跨国企业；国有企业 中国白1980年以来开始大量引入外资，外资的引入不仅带来了大批 现代化的产品，而且还有先进的人力资源管理模式和实践经验。从 1980 年到2004年，中国累计引入外资达56.2亿美元。然而，中国关于人力资 源管理的研究起步较晚，国家独特的人力资源管理模式也还没有形成，还 处在借鉴和探索阶段，中国人力资源管理存在很多I可题。笔者通过英国跨 国公司对具体案例的分析和研究，比较两国在人力资源管理方式上的异 同，找到我国在人力资源管理模式和方法上存在的问题，并提出相应的解 决方案。 一、管理模式案例分析 （一）公司结构 英国某跨国超市（以下简称 UKStore）是一家大型的跨国连锁超市， 于1999年登陆我国上海市，成立了第一个在中国的连锁超市。 2000年， 第二所超市也在上海开业。到2003年末在中国不同城市中共开办了 11家 连锁超市，至2007年底，该数目已扩张到60家。第一家超市拥有员工190 名，第二家185名。人员结构是：男性68%,女性32%,平均年龄为27-28 岁。那个时，国有企业员工的平均年龄为 30岁，其中67%为男性，33% 为女性。 UKStore在中国的第一年，英方派出两名专家担任总经理和助理总经 理的职位，这两位专家虽然精于管理，但对于中国的文化、语言乃至亚洲 地区的经营都一窍不通。至V 2000年，中国地区的管理工作被交由中方的 管理人员打理。 UKStore的人力资源体系开放且人性化。公司有统一的制服，对所有 员工都用姓来称呼，这样就淡化了管理人员与普通员工之间的界限。 另外， 该体系中包括员工咨询机制，可帮助公司更多的了解员工的需求和选择偏 好，有利于制订更加人性化的管理条例。 UKStore拥有较为平滑的组织结构：总经理下设 2-4个总经理助理， 每个部门配备一名部门主管，1-2名助理主管以及4-35名不等的客户经理。 （二）员工评价 UKStore的员工普遍认为UKStore为他们提供了更好的工作环境和氛 围，同事间关系融洽，与领导的距离感弱，不同层级和部门间容易沟通， 公司的目标明确，而且易于公司的员工，尤其是草根阶层的员工理解和接 受，公司战略明确稳定。在这里工作的员工普遍觉得工作和安全都有很好 的保障，并且能够学习到更好的营销技能和技术知识，能够帮助员工提高 白身素质。 二、国企与UKStore在人力资源管理体制上的比较分析 （一）分析方法 通过对3家UKStore的员工及某国有服务企业的员工进行面对面调查 的资料和数据，比较了外资企业和国有企业在人力资源管理上的异同。这 些数据是由资深的人力资源管理学者以当面询问和问卷的形式取得的。 （二）数据整理和分析 通过表格的形式整理所得到的数据，可以有助于我们对比分析 UKStore的人力资源管理模式的优势，以便找到我国人力资源管理模式的 不足之处。 1.国企与UKStore在人力资源管理体制上的比较（见表1） 表T 一鼠企写UKS而8在人力资源管理体制上的此较 HRM体制 UKSlg 您 国有企业 工作节奏 更快、更紧嗪 相庆寸较慢、工作魅用 员工人数精简 员工冗余 公司制度 和工作疏程 严谨、注重员工的自我管理 制度管陛松懈 欢建序 制度管建基予体制和结构 制度皆理基于 管建者个人蛟 明确的劳动分工 管理者职责甘客 根据制度对员工进行管廛， 讲求公平 原厕性不强.催靠美系 公司战略 长期明硬的企业战略 故略不羿M距员工公开， 且易改业 公司信息的 公开度 信息共享，公开公司 瞧目标和故略 信息主要孥握 在高层暂麟手中 同事关系 SL好 海，但存在莞系向题 与领导的关系 亲近、和借、更随意，对所有 人都用姓称呼，工人与管 者容易接近，开放的亦公室 和统一的制服使团体关系更 帕宗密融洽 有束理感和距酶弟,根据头街称 呼每个人，工人与领导之间唯于 交愉口独立的办公室设置，不同 既剔穿看不同的制服 员理展 和晋弁机会 晋升基于能力』相对较快的 晋升械，提供适当的培讥 晋升常基于赏历和关系,培训悔 限且窖限初导房 2.员工满意度调查 通过调查企业在培训开发、交流以及员工公平等 6个方面的重视程度 来了解不同企业员工的工作满意度。员工对所提问题的同意程度分为 5个 等级，员工可以根据白己的感受选择相应的等