整理雨季关怀月活动操作指引.ppt

雨季关怀月活动执行方案 总部运营市场支持部 最新. * 目录 01 活动背景 02 活动方案 03 活动推广 04 附录 最新. * 1 活动背景 中国豪华车维修第一品牌 最新. * 活动背景 1.1雨季客户养护需求分析 车主问题和需求点 关注点 分店可做项目 车辆轮腔侧和底盘部位会产生污泥积存，导致汽车生锈，甚至还可能出现汽车轮腔处松动穿孔的情况，造成安全隐患。 底盘 底盘的清洁养护 雨季时由于天气的潮湿，水蒸汽在制动罐上的大量积存很容易进入制动液内，从而导致制动失灵甚至失效。 刹车系统 刹车系统的油液检查 雨刮使用频繁，橡胶条老化加速，使雨刮不能紧密地和玻璃贴合在一起，导致无法刮净玻璃上的雨滴及其他脏污。 雨刮器 更换雨刮器 雨后的汽车由于多处灌水可能会对汽车某些部件的性能有所影响，严重的可导致汽车不能正常开启。 电器系统 电路检查、蓄电池的更换 下雨之后空气湿度较大，车内变得潮湿容易滋生细菌，影响车主和乘客的健康。 空调系统 空调系统养护 最新. * 活动背景 1.2竞争对手分析 公司：广州仁孚汽车销售服务有限公司——奔驰 活动时间： 2015年05月16日开始 活动主题：奔驰雨季专项安心检测活动 活动内容 1. 15项雨季专项安全检测 2. 雨刮及天窗专属养护 3. 空调杀菌养护、车内防雾护理、车内干洗美容半价 4. 购奔驰认证轮胎满2条即免工时费并送动平衡，满4条享四轮定位5折 最新. * 活动背景 1.2竞争对手分析 公司：广州市龙星行汽车销售服务有限公司——奔驰 活动时间： 2015年05月18日—6月6日 活动主题：雨天路滑，轮胎定期检测方为安全上策——轮胎优惠月 活动内容：更换轮胎最高可享三免（人工、动平衡、平衡块）三送（气嘴、胎铃清洁、四轮定位折扣）优惠！活动期间进店更换轮胎 两条或以上，礼遇再升级，即加码送游泳圈。 最新. * 活动背景 1.2竞争对手分析 公司：北京京顺宝售后服务公司——宝马 活动时间： 2014年6月18日—7月31日 活动主题：BMW悦服务 雨季关怀排水系统检测 活动内容：预约到店即可享受免费排水系统检测，与此同时，更有多重礼遇等您来 1、 玻璃水超值优惠，买二增一； 2、 原厂脚垫特价优惠； 3、 内饰清洗优惠套餐。 最新. * 中国豪华车维修第一品牌 2 活动方案 最新. * 活动背景 通过促销活动，增加客户回厂率 促进雨刷器、刹车片等产品的销量 分享雨季养护常识，增加客户关怀 2.1 活动目的 最新. * 活动方案 2.2活动主题 雨季送关怀 好礼刷不停 刷 夏季雷雨多发，让不少车主的爱车难逃被积水浸泡的命运，涉水后的爱车也随之出现各种让人苦恼的症状。为帮助车主应对频繁的暴雨天气 ，华胜雨季关怀月正式开启。 针对雨季的专项检测，全面覆盖排水、制动、空调、电器四大系统， 为您排除各种雨季多发故障。 同时更换雨刮、刹车片尊享工时配件优惠、还有免费雨刮液 相送，多重好礼等您来体验 最新. * 活动方案 2.3活动内容 【活动时间】 2015年6月15日-7月15日 【活动对象】 奔驰、宝马、奥迪、保时捷车主 【促销内容】 1、到店客户均可尊享雨季专项检测，全面覆盖排水、制动、 空调、电器四大系统； 2、更换刹车片、刹车盘免工时、配件享受7折优惠； 3、更换雨刮片买一送一，免费赠送雨刮液1支； 最新. * 活动方案 2.3活动内容解析 雨季专项检测项目列表 检测项目 检测原因 点火系统检测 车子过水时容易使点火系统因潮湿而漏电,从而导致车子引擎不易启动。 照明系统检测 下雨天气会使得能见度减低，雨天行车的时候，需对车辆的灯光进行全面检测 雨刷系统 汽车的雨刮系统不好会导致扫水能力下降，影响驾驶员行车视线。 排水系统 排水不畅会出现雨水倒流使发动机舱、空调进风口、后备厢积水，发动机舱积水 车辆的密封性检查 车门、底部排水孔以及底盘上的橡胶密封圈如果老化变形，会降低车辆密封性，在雨天行驶或经过积水路面时就容易导致车厢进水。 轮胎检测 雨天路滑,车辆行驶中出现侧滑的可能性很大,轮胎状态的良好也是安全行车的关键。 刹车片/刹车盘 雨水易锈蚀刹车片、刹车盘，并在表面生成一些锈迹，影响刹车的制动力 制动液检查 雨季时由于天气的潮湿，水蒸汽在制动罐上的大量积存很容易进入制动液内，从而导致制动失灵甚至失效。 底盘养护 车辆轮腔侧和底盘部位会产生污泥积存，导致汽车生锈，甚至还可能出现汽车轮腔处松动穿孔的情况。 空调系统 下雨之后空气湿度较大，车内变得潮湿容易滋生细菌，影响车主和乘客的健康。 最新. * 活动方案 2.3活动内容解析 原装配套摩擦材料第一 夏季多雨，容易导致汽车反制动力下降，使汽车刹车反应迟缓，从而影响汽车性能，甚至可能