人寿保险区经理总监培训 ll.ppt

人力净增长 02以上人力净增长 上月同期 本月目前 活动率 低产能占比 上月同期 本月目前 上月同期 本月目前 上月同期 本月目前 上月同期 本月目前 人均件数 健康团队的标志是—— ⊙人力正增长 ⊙转正率高 ⊙活动率高 ⊙高产能（﹥3000）业务员占比高 ⊙有效人均件数高 更长的时间过去了……我们该检讨什么？ 营业区和营业部应关注— ★考核结果 ★正式业务员净增减 ★绩优业务员占比的变化 ★人均件数 团队的进步体现在哪里？ 外围层 核心层 部经理、业务主任、准主任、兼职讲师、绩优业务员 我们做一切工作的目的—— 营业区的经营技巧（二） 营销管理是人性化 的制度管理 营销管理的真谛是？  何为 人性 ？ 何为 制度 ？ ?尊重人 ?培养人 ?成就人 宗旨 人性化管理 管理者权力构成 知识力量 人格力量 角色力量 管理者人格 魅力的来源 忠 公 能 人性化管理 ★承担责任，忠于职守 ★忠于公司 ★忠于下属 何为忠 人性化管理 忠于某家公司的理由？ ?认同和喜爱这家公司的文化 ?看重这家公司未来的前景 ?对自己在这家公司的前途充满信心 如果我是30岁 我必须考虑今后20年的事 如果我是40岁 我必须考虑今后10年的事 除非你今天50岁…… 你看到自己 未来的价值了吗？ ★吏不畏我严畏我廉 ★众不服我能服我公 何为公 人性化管理 ★掬沙成团 ★撒豆成兵 何为能 人性化管理 没有差劲的团队 只有差劲的管理者 * * 营业区 经营与运作 提 纲 营业区经理工作职责 营业区经理工作内容 营业区主要工作 营业区经营技巧 课 程 目 标 了解营业区的岗位设置及职能 了解营业区各项主要工作的开展 了解辅导专员与区、部经理间的工作关系 了解营业区经营的基本技巧 营业区 行政系列 业务系列 人员管理 营业部 营业组 业务管理 综合行政 企 划 培 训 辅导专员 业务员  前 言LIMRA眼中的营业区经理 营业区经理在工作上经常扮演“夹心面包”的角色，这也是为什么他们能成为公司最有价值的员工 营业区经理要负责增员、选择以及在可接受的成本下，留下高素质的销售主管，使他们提高营业区的整体生产能力与经营利润。 营业区经理必须具备以下几点特质 ◇同情心 ◇同理心 ◇关怀心 ◇守信心 ◇忠 诚 ◇节 俭 营业区经理还必须对以下几点有深入的了解 商品 分公司的人员 公司作业系统 外勤同仁 区经理工作绩效的关键要素 明确的工作 内容描述 与外勤组织 的相处 时间依事情重要程度 优先顺序安排 营业区内勤岗位职责 ?人员管理－负责营业区外勤人员管理 ?企划－负责营业区活动策划．执行．追踪．职场布置等 ?业务管理－计划落实的追踪，各项指标分析 ?辅导专员－负责营业区．部训练策划．组织．追踪．业绩督导等工作 ?行政事务员－负责营业区行政事务，也包括资产管理．安全等工作 ?收据内勤－负责营业区外勤收据管理．业绩登录等工作 ?综合内勤－负责营业区整理复印．用品销售等工作 ?保全内勤－负责营业区客户保全工作 ?计财内勤－负责营业区．部财务报销．管理．外勤交退费工作 ?交叉销售专员（团险．产险）－负责营业区交叉销售推动工作 营业区经理的工作职责 ?负责本营业区的全面工作，接受营销部督导，对营销部负责 ?严格执行公司的各项规章制度，努力完成营销部下达的各项计划指标，并负责在营业区内组织实施与落实 ?做好营业部的业绩水平、人均保费、人员发展等工作的管理 营业区工作职责（续） ?做好营业部建设工作，抓好主管和业务员的队伍建设，把培养各级人才当作头等大事来抓； ?督导本营业区各营业部的工作，协调同其他部门之间的工作； ?负责对营业部经理的支援，各营业部绩效评估及营业区的内勤管理工作； ?完成公司交办的其他工作。 营业区经营 管理内容 经营计划拟定 行政作业． 监督．规划 公共关系建立 市场开发． 评估 激励．辅导 增员．选择． 训练留存 目标管理 控制 经营计划的拟定 ?规划营业区短．中．长期的发展计划 ?建立营业区特有的经营哲学 ?提出具体可行的业务推展方案 ?每月每季检讨追踪各项计划的执行 营业区的目标管理与控制 ?详细记载各项计划的时间、人力百分比的数据录入，每天业绩报表、专项活动目标追踪表并显示