成交客户登记表.docx

成交客户登记表 客户基本信息： 客户姓名 : ____________( 先生 / 女士 ), 购买面积 : ________m2 总价 : _________ 万元 客户生日： ____________ 销售代表 : 填表日期 : 年 ___月 ___ 日 尊敬的客户 ： 您好！恭喜您成为 xx1 号的业主，为了在未来的生活中为您提供更加细致和周到的服务，我们希望聆听到您对本项目的建议。感谢您的配合。 【依照《统计法》 ，有关您个人或家庭的资料我们将严格保密。 】 使用方法说明： 1． 请在您认可的选项前的方框或者数字字符上打勾。 2． 题目后面标明“单项选择”，则表示此题您只能选择一个答案；标记“多项选择”的选题则表示此题您可以选择多个答案，也可以选择一个答案。 第一部分：产品需求历程 Q1. a) 在本次购买之前您居住的面积是 _____ m2， ____房___厅 ___卫 ___佣人房 （填数字，没有就填写“ 0”） b) 居住的产品类型是 ______ □商品房 □福利房 □自盖房 □单位宿舍 □租房 您入住的时间是 ______年□2012 以前 □xx □xx □xx □xx Q2. a) 请问您本次置业的目的是 ______( 单项选择 ) □单纯居住 □居住同时考虑投资 □完全投资 □商务 □收藏 □馈赠 （ Q2a题选择居住的客户填写，其他客户不填写） ，您居住主要考虑用来 ______ □日常第一居所 □过渡居住 □休闲度假 □为父母购置 □为子女购买 （ Q2a题选择投资的客户填写，其他客户不填写） ，您投资主要考虑用来 _____□出租 □出售 （ Q2c题选择出售的客户填写，其他客户不填写） ，您认为何时合适 _____ □1 年内 □1-2 年 □3-5 年 □5 年以上 □时机合适随时可能出售 Q3. a) 本次购房您选择的付款方式 ______（单项选择） □一次性 □按揭付款 本次置业是您第几次置业 _____( 单项选择 ) □一次 □二次 □三次 □四次 □五次 □五次以上 如果您多次置业，以下描述对您比较吻合的是______( 单项选择 ) □在深圳拥有多处房产 □在国内多个城市拥有房产 □在国内、国外均拥有房产 Q4. 您对本次购买产品满意程度及意见 a) 房间数量 ________ □很合适 □多了 □少了 b) 洗手间数量 _____ □很合适 □多了 □少了 c) 厨房面积 _______ □很合适 □大了 □小了 d) 主卧面积 _______ □很合适 □大了 □小了 e) 客厅面积 _______ □很合适 □大了 □小了 f) 客厅层高 _______ □很合适 □大了 □小了 g) 花园大小 _______ □很合适 □大了 □小了 是否有其它特殊需求 ( 例如地下室 / 挑高厅 / 中西厨 / 大凸窗 / 双主卧 / 入户花园 / 储藏室 / 佣人房等 ) Q5. a) 未来 3-5 年您是否会考虑再次置业 ____( 单项选择 ) □肯定会 □很可能会 □不好说 □很可能不会 □肯定不会 □看到合适的随时都可能买 如果考虑置业，您未来会考虑购买什么样的产品______( 多项选择 ) □独栋 □双拼 □联排 □叠拼 □高层 □小高层 □多层 □复式 □公寓 □写字楼 □商铺 您未来买房会考虑的区域是 ______（是否关外置业，多项选择） □罗湖 □福田 □南山 □宝安 □龙岗 □盐田 □东莞 □惠州 □不考虑区域觉得合适就买 □其它城市 ______ 第二部分：购房历程 Q6. a) 下列关于购房以下哪些购房原因符合您购房时的情形： ( 多项选择 ) 1 提高居住档次，体现身份地位 2 追求拥有绝版资源的居住环境 3 家庭人增加，原有住房面积太小 4 准备结婚了，应该有一套房 5 想和父母分开居住 6 为了孩子的成长、教育 7 想有好的小区环境和周边环境 8 想有更好更安全的小区管理 9 追随亲戚、朋友购买 10 值得投资，具有较大增值空间，同时可以保值 11 就近工作地点 12 家庭人减少，原有住房面积太大 想满足某些特殊爱好 ( 如书房、健身房等 )14 想把父母接到一起住 , 方便照顾 15 为子女后代购房 16 想有更好的生活配套，方便居家 17 信任世联的品牌和服务 18 其他原因 b）以上因素中 最关键 的一项是： ( 单项选择，填选项序号 ) Q7. a) 以下因素中，对您的购买起到很大影响的有哪些 (多项选择 ) 1 区域、地理位置好 2 房屋质量好 3 教育配套好 4 业主层次和素质高 5 社区规模大 6 社区很安全 7 周边商业生活配套好 8