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物业管理案例分析
客户服务篇
案例一
紧急情况时物业人员能否破门
而入?
2
案例
• 雷小姐住在二楼，三楼的邻居国庆期间
外出。有一天，雷小姐发现天花板在滴
水，意识到三楼邻居家可能漏水了。她
向该楼宇的物业管理公司反映情况，公
司称：
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