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企业管理论文：市场导向、品牌导向和品牌绩效关系研究  第一章绪论  1.1研究背景和意义 中国经济正进行着产业升级与技术革新的巨大震荡，升级与创新要求企业在产品、技术、管理上都要有所突破，以适应世界经济发展的大趋势大背景。至今中国大多数企业的营销方式主要集中于市场导向一以消费者需求为营销战略核心，学术界对于品牌的管理也主要集中于如何满足消费需求。但是随着经济的飞速发展，信息更新日新月异，消费者需求也在每时每刻不断地发生变化，传统的消费者需求为转移的营销管理方式早己不能满足中国企业发展的需要。1994年，瑞典隆德大学的Urder教授提出品牌导向一将品牌作为企业营销战略的核心，随后这一理论彼生产戒烟产品的Tetra Park公司应用于新的营销战略的实施中，取得了巨大的成功。于是这一品牌管理理念又被欧美的一些中小企业及非盈利组织所运用，生了巨大的反响，同时在营销研究学术界掀起了一阵品牌管理改革的新风潮。 在全球化经济的大背景下，我国经济正进行着巨大的改变。自二战以来，信息化经济的发展推动各国产业格局变化，产业升级推动第一产业不断向第二产业转移，当发展到一定的程度之后再以第二产业为跳板不断向第三产业转化。伴随产业升级的是企业的自主创新能力的提高，产业升级与自主创新是携手并进的关系，企业需要在产品、技术、管理，方位多层次的改革与创新才能够适应经济发展的需要。首先企业需要创新性的突破原有的营销模式，因为单纯的围绕消费者需求组织生产经营会使企业的品牌失去独特性，同时更不会给雑费者留下特殊记忆。提高产品的质量固然会带来良好的口碑与重复性购买，但是质量再好的商品如果不能够与消费者产生也理共鸣，对消费者的吸引力在企业的长期经营中也不会给企业带来持久的收益。? .......................  1.2研究内容 通过对品牌导向相关文献的梳理归纳将品牌导向立体化，全方位的展现在读的面前，随之对于市场导向、品牌导向、品牌特殊性、品牌绩效之间关系的研究增进读者对于品牌导向的深入认识，提高企业将品牌导向作为重要战略的积极性，从而增强企业在市场中的竞争力，这是就是本研究的主要目的。为了达到本研究所需的结果，本文有如下安排： 第一章：绪论。绪论的目的是明确研究所处的理论背景，述本研究的主要内容，通过研究思路与研究方法的使用，最终提出本研究的创新点与写作意义。主要从现实背景与理论背景两个方面出发，论述在产业升级，政府推动发展品牌的大背景下，企业需要转变原有的品牌管理策略，积极主动地更新革新发展战略，将品牌导向的理念引入企业的发展中去，提高企业的竞争优势。随后简洁精炼的概括本文的研究创新点、研究内容、研究方法。 第二彰文献综述。主要包括市场导向文献综述，品牌导向文献综述，品牌特殊性文献综述，品牌绩效文献综述。在对市场导向和品牌导向以往的研究进行梳理归纳的同化也辨析了两者之间的区别与联系，使读者读者对于品牌导向的认识具有循序渐进的过程。通过对本研究的四个主要变量的文献综述，后为面的研究奠定理论基础。 第三章：研究框架与研究假设。在对往研究梳理的基础之上，提出体现四个变量之间关系架构，通过对于系统的分析与论证提出市场导向、品牌导向、品牌特殊性、品牌绩效四者么间关系的假设。  ?..........................  第二章文献综述  2.1市场导向文献综述 市场导向营销观念为基础，从营销学在1950-1960年间产生巨大的突破时开始，张雪兰通过对文献的梳理指出，场导向研究经历了初始期、修正期、概念化和操作化期、髙潮期、深化期，至今己经有六、七十年的发展历史。对于市场导向的定义，各家众说纷纭，莫衷一是，主要的观点有四个：文化观点、行为观点、系统基础观点、关系观点，不管是哪一种观点都包含市场导向是视顾客为运营中心的营销概念。 2.1.1市场导向的定义 ?Day对于市场导向的定义提出了市场驱动理论。他认为市场信息的搜集范围不应该仅仅局限于顾客与竞争对手方面，还需要对宏观经济的政策的制定及中观行业发展的趋势信息的关注。信息的搜集应该贯穿于整个企业的每一个部门，企业需要开放的瓜态搜集信息，部门不仅要有效的，主动地收集市场信息，部门之间还应该主动传递信息，同时每个部门还应该做好信息的备份工作，才能够顺应市场的发展潮流，做出正确的营销决策。营销政策的制定时需要管理层协商一致，保证沟通的顺畅，政策执行打下基础。建立对市场信息的收集，整理，保存，沟通，总结，利用的有效循环的信息系统，方便从客户处获得一手资料，与顾客保持紧密的联系。 市场导向的定义在不断地充实，从最初的仅包含满足消费者的需求，到文化角度的包含竞争者与姐织内部的协调，行为视角的市场导向又包括对