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精品文档 工作计划书模板 根据旅行社目前的经营现状， 我社如想在有限的市场份额 面前占有一席之地，就得具有超越单纯价格竞争的新竞争思 路，以创新取胜，以优质取胜，以价廉取胜，以服务取胜， 以快速取胜，以促销取胜等等。所以，我社明年在加强自身 建设的同时， 必须加大营销工作的力度， 以促进我社的发展， 在集团公司的领导下，把旅行社做大做强。 一、在 *** 旅行社目前规模较小，且经营能力有限。所以， 可以选择在这些细分市场上占有绝对的市场份额。 据调查，整个南昌市，甚至江西省的旅游市场上，还没有 哪家旅行社是专做商务会议旅游及奖励旅游这一细分市场 的，所以我们可以通过这个旅游市场上的空白点来给自己的 旅行社做一个市场定位，正如美国学者肯罗曼珍曼丝所言： 定位的精义在于牺牲，只有舍弃若干要点才能重点突出。从 而使自己区别于众多的竞争对手，避开市场竞争形成的经营 压力。利用集团公司所能带给我们的优势条件，迅速占领市 场，成为这一市场的主导型的旅行社。争取在明年承办 10 个以上的会议团，可采取以下营销计划： 1. 在旅行社设专门的公务旅游业务组。 可以提供比如代订 饭店客房、代办交通票据和文娱票据，代客联系参观游览项 目，代办旅游保险，导游服务和交通集散地的接送服务等， 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 - 全程指导写作 –独家原创 1 / 4 精品文档 为会议主办方排忧解难，做好后勤保障工作，为与会代表提 供丰富而周到的服务。 2. 制定一句旅游业务的宣传口号， 可以通过一句琅琅上口 的宣传口号反映出我社的市场定位。我认为 ( 让我代理你的 移动 ) 比较合适。 3. 通过一切渠道获取有关政府机关、 各企事业单位的商务 会议信息。 4. 主动出击，承办其商务会议及旅游业务。 5. 提供周到而丰富的系列服务。 6. 加强与主办方的联系，形成稳定的回头客。 二、除了做好公务旅游这一市场外， 旅行社传统的休闲旅 游这一块业务要继续做，并且要稳步发展，力争明年达到组 团和地接人数 2000 人次的预期目标。 1 、在旅行社成立休闲旅游业务组。 2 、在休闲旅游业务组内部又可细分为组团业务和地接业 务两大部分。 3 、根据不同的业务特点，采取不面的营销活动。力争做 一个客户便留住一个客户，建立完整的客户档案，因为维系 一个老客户比去发展一个新客户容易地多，可以更容易形成 客户对我们的品牌忠诚。 4 、加强与外地组团社的联系与沟通，主动地向他们提供 我们最新的地接价格以及线路的变化，并根据他们的要求提 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 - 全程指导写作 –独家原创 2 / 4 精品文档 供所需的线路和服务，并有针对性地实行优惠和奖励。 5 、主动地走出旅行社，走访南昌各大机关单位、团体、 学校、医院、企业等，甚至是深入大街小巷，上门推销我们 的旅游产品，这样不仅仅是推销产品，也是在做最廉价的广 告宣传。 三、配合集团做好厚田沙漠的销售