宜家对供应商的绩效考核教程文件.pdf

物流论文 宜家对供应商的绩效考核 供应商绩效评估一直都是供应链管理的重要课题，企业中的采购部门必须定期的评估供应商的绩效， 以期望供应商能够达到企业的需求。 宜家公司简介：宜家诞生于 1943 年瑞典阿根纳瑞小村庄，年仅 17 岁的创始人英格瓦` ·坎普拉德的理 想是“为大众创造更美好的日常生活 。67 年后的今天，宜家已经发展成为全球最大的家居用品零售企业。 宜家商场主要销售包括办公用品、卧室系列、厨房系列、照明系列、纺织品、炊具系列、房屋储藏 等各种系列产品。 “提供种类繁多,美观实用 ,老百姓买得起的家居用品”是宜家不变的商业理念。以 平均低于竞争对手 30%-50% 的价格销售高品质的商品使宜家赢得全球消费者的青睐。 宜家是全球唯一 一家既进行 渠道经营 又进行 产品经营 并且取得成功的非上市公司，在保持“美观实用、种类繁多 的基础上实现低价格战略的秘密就是宜家特殊的 360 °管理模式。 宜家对供应商的选择也是十分慎重的。除非经过独立认证，证明来自于良好经营的森林，且认证标准 得到了宜家的认可 （目前仅森林管理委员会FSC 标准符合条件），否则进入宜家的木材不得来自原始天然林 (INF)或具有高度保护价值的森林 (HCVF) 。实木的原产地必须明确。供应商必须能够清楚陈述木材来自哪 个国家、哪个地区 。实木生产过程必须符合相关国家、地区的林业法规及其它适用规章。保证材料供应链 中下一个环节的行为也符合宜家的要求。宜家对供应商的基本要求就是：能够在 48 小时内为宜家提供木材 原产地的相关资料。相关资料至少存档 12 个月。假如供应商另外存有未达到宜家最低标准的木材，则他们 必须能够出据文件资料，证明如何将这些木材与宜家的产品分别存储。必须接受宜家或宜家指定的第三方 对木材供应链进行的审核、评估。所以，面对庞大的供应商队伍，如何对供应商进行有效的绩效考核显得 尤为重要。 一．绩效考核目的 宜家对供应商进行绩效考核供主要目的是加强供应商管理，为产品质量提升、供货稳定、新产品 开发迅速、配套服务及时准确提供依据，特制定本制度对供应商实行动态管理，以满足采购合同及一 体化管理体系要求。确保供应商供应的质量，同时在供应商之间进行比较，以便继续同优秀的供应商 进行合作，而淘汰绩效差的供应商。建立供应商的自主管理意识, 交货的绩效提供采购单位作为新零 件/物料采购的参考，提高品质。供应商的绩效考核同时也是了解供应存在的不足之处，将不足之处 反馈给供应商，可以促进供应商改善其业绩，为日后更好地完成供应活动打下良好的基础，和供应商 取得更好的管理协调，创造彼此的利益。 二．供应商绩效考核的基本原则 (1)供应商绩效管理必须持续进行，要定期地检查目标达成的程度。当供应商知道会定期地被评估时， 自然就会致力于改善自身的绩效，从而提高供应质量。 (2)要从供应商和企业自身各自的整体运作方面来进行评估以确立整体的目标。 (3)供应商的绩效总会受到各种外来因素的影响，因此对供应商的绩效进行评估时， 要考虑到外在因素带来的影响，不能仅仅衡量绩效。 三. 适用范围 供应各类零件或物料的供应商。 四．各部门职责 3.1 物资采购管理委员会是供应商管理的最高机构，常务机构设在采购部；负责对绩效考核结果评审，制 定考核应用方案； 3.2 采购部负责供应商日常管理、综合评价、绩效考核；负责执行考核条款，退出及取消供货资格等方 案需报物资采购管理委员会批准； 3.3 采购部负责按月度考核部分质量绩效评价数据和服务绩效数据；负责归集各相关部门的绩效评价数 据，进行汇总公布并作为日常考核及年终考核的依据； 3.4 质量部负责按月度向采购部提供供应商外反馈率绩效评价数据； 3.5 安技环保部负责按月度向采购部提供供应商职业健康安全环保绩效评价数据； 3.6 服务支持部负责按月度向采购部提供自行服务供应商服务绩效评价数据； 3.7 制造技术部负责按月度向采购部提供供应商包装要求绩效评价数据； 3.8 财务部负责按月度向采购部提供成本绩效评价数据； 3.9 分厂技术质量室负责按月度向采购部提供供应商一次交验合格率和内反馈率等绩效评价数据； 3.10分厂生产物流室负责按月度提供采购物资的到货及时性和订单执行率绩效评价数据；负责按月度提供 配送物资的配送准时性绩效评价数据；负责按月度向采购部提供配件订单执行率等绩效评价数据。