(完整版)现代企业管理.doc

1、企业概念：从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获取盈利、进行自主经营、实行独立核算，具备法人资格的基本经济单位。 2、现代企业特征（三个） 1）职业特征。企业是从事商品或劳务生产和经营的基本经济组织。 2）行为特征。（从三个角度讲） 。①消费者角度：企业满足了消费者所有需要，还为其实 现生存价值提供了载体②国家角度： 推动经济发展， 促进经济繁荣③人类社会角度： 促进人类文明的交流和繁衍。 3）经济特征。以盈利为目的，实行独立核算、自主经营、自负盈亏，是真正独立的经济 实体。 3、企业的产生：企业是社会发展的产物，是生产力发展到一定程度的产物，是商品生产的 产物。 4、企业发展历程（四个阶段） （1） 15-16 世纪手工作坊时期 特点：工厂企业萌芽，独立劳动，无明显分工 ,规模小，效率低（分工提出者：亚当 .斯密） （2） 16-18 工业手工业时期 特点：这是从封建社会家庭手工业到资本主义初期的工厂手工业时期。 出现资本主义工厂制， 有专业的分工协作基础，是现代企业的雏形。 3） 18-19 世纪工厂制时期 特点：以工厂制建立为标志，大规模集中劳动，大机器，效率高，雇佣工人制，生产走向社会化。 4） 19 世纪至今现代企业时期 特点： ①生产规模空前扩大， 垄断企业组织出现②技术革新， 生产迅速发展③建立科学管理制度，产生科学管理理论④管理权与所有权分立 5、管理：指管理者或管理机构对组织所拥有的资源进行合理配置、有效使用以实现组织预定目标的过程。 6、管理者技能：技术、人际、概念（全局，复杂问题） 7、企业管理概念：指企业依据所处环境，为实现企业经济、社会效益，对企业生产经营活 动进行计划、组织、领导、控制、创新，充分合理利用各种资源等一系列活动总称。 8、组织概念：使人能有效共同工作，达成特定目标的手段。 9、企业组织管理：指企业为实现一定共同目标而按照一定规则、程序确定一种责权结构安 排和人事安排， 对组织的有限资源进行有效配置， 确保以最高效率实现企业目标的管理过程。 10、事业部制 基本特点：“集中政策，分散经营” ，即政策制定集权化，业务经营分权化 优点①企业最高层摆脱日常事务，致力于战略策划和长远规划。②独立核算，发挥经营管理积极性③各部竞争利于企业发展④事业部内“供产销”易协调。 缺点①公司与事业部职能重叠，管理人员浪费②独立核算使事业部只考虑自身利益，影响合作③对高管要求高，事业部难协调、控制。 11、矩阵制优缺点 优点：①资源共享，几种优势解决问题；②及时沟通，有效决策，行动灵活，集权与分权有机结合。 缺点： ①员工卷入， 双重领导； 经常性会议和冲突消耗时间； ③矩阵双方因意见分歧而产生冲突和互相推诿。 12、网络组织与虚拟组织概念 网络组织：指保留关键业务机构部门，其他项目外包。优点：高度灵活性，企业内部盈利率达到最大化，人员少，费用支出降低。缺点：控制性差，难协调，员工忠诚度被削弱。 虚拟组织： 由少数核心员工和临时外部专业人员组成的组织。 优点：有限资源无限功能，柔性结构，快速反应。缺点：选择风险增加，外部依赖性大。 13、企业战略与战略管理：企业战略： 指企业根据环境变化，据本身资源和实力选择适合的经营领域和产品，形成自己的核心竞争力，并通过差异化取胜的战略。 战略管理：指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业战略目标，谋划，并将谋划付诸实施及控制的动态管理过程。 14、SWOT分析：S（ sthengths）优势 W（ weaknesses）劣势 O（ opportunity ）机会 T（ threats ） 威胁（右左上下） 15、波特五力模型：波特认为，任何行业都在五中竞争力，潜在进入者的威胁、行业内现有 企业竞争、供应商的讨价还价能力、买方的讨价还价能力、替代品威胁 潜在竞 争者 新进入者威胁 讨价还价能力 行业中现 讨价还价能力 供应商 有企业的 买方 竞争 替代品威胁 替代产 品 。 16、公司战略确定进入的经营领域，竞争战略解决在行业中如何竞争胜利。 （ 1）公司战略包括稳定型战略、发展战略、防御战略 ①稳定型战略：指谋求稳定而非快速，以以往大体相同的百分数增长。 主要原因有： a.管理层不愿承担风险 b.需要资源配置的改变 c.可能导致企业经营规模超出管理者管理资源 d.跟不上产品市场变化 ②发展战略：又称增长战略，指企业寻求比产品销售市场更快的成长，分为集中型战略、纵向一体化战略、多样化战略 a.集中型战略指企业集中生产单一产品或服务。最大好处是获得规模经济（平均成本或单位产品成本随产品或服务数量增加而下降） b.纵向一体化战略指企业在经营前后向两个可能方向进行扩展的战 略。 c.多样化战略指企业进入多个经营领域的战略。 ③防御战略：指调整、缩减企业的