办公室人员礼仪常-精品资料.ppt

*关于第一印象的55387 *美国一形象设计者的调查（略） 一、什么是礼仪 古人说，“不学礼，无以立”。就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立身。那么，什么是礼仪呢？简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是对礼节和仪式的总称。是表现对他人尊重和理解的过程和手段。 二、为什么学习礼仪 文明礼仪，不仅是个人素质、教养的体现，也是个人道德和社会公德的体现。是一个国家、单位的脸面、形象。所以，学习礼仪不仅可以内强个人素质、外塑单位形象（小到家庭、企事业单位、社区，大到城市、国家），你的仪表会影响别人对你的专业能力和任职资格的判断，更能够润滑和改善人际关系。作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”，讲文明、用礼仪，也是弘扬民族文化、展示民族精神的重要途径。 三、礼仪的具体形式 （一）仪表礼仪 1、要注意容貌的修饰。 （1）发型。发型的修饰，最重要的要注意什么呢？就是要整洁，规范，长度适中，款式适合自己。在重要的工作场合，男同志头发一般不能剃光了，同时也不要太长。前发不附额，不要挡住额头，男人别搞刘海；侧发不掩耳，两边头发不要挡住耳朵；后发不及领，后面的头发不要碰到衬衣的领子，否则你穿白衬衫，头发碰到领子，它容易脏。女同志一般来讲，重要场合她要注意什么呢？工作场合、重要场合，女同志头发不要随便让它自然而然地披散过肩，那不太合适。长发不宜过肩。 （2）面部。面部修饰要注意什么呢？面部修饰最重要的除了整洁之外，面部多余的毛发你要注意。有这几个地方要注意：第一，胡子。第二，鼻毛和耳毛。鼻毛和耳毛要适时地加以修剪。 （3）口部。口部要注意什么呢？从仪表修饰这个角度来讲，口部要力求无异味，无异物。那就要养成什么习惯呢？吃完饭之后要及时刷牙，及时照照镜子。 2、要注意化妆 （1）化妆要自然。 基本上要求是八个字：化妆上岗、淡妆上岗。（2）化妆要协调。其一，使用的化妆品最好要成系列（即是同一香味，否则的话就不是是什么味道了）。其二，化妆的各个部位要协调。不能说我指甲是蓝色，唇膏是红的，脚甲是黑的。这样的话就不知是什么了。其三，要与自己的服饰去协调。（3）化妆要避人。什么意思啊？化妆也好，收拾自己也好，不要当众表演。化妆是一种个人隐私行为，你在别人面前表演有引人注目之嫌。 3、男士着装（正装） （1）三色原则（着装原则）全身颜色不多于三种颜色。 （2）三一定律：鞋子、腰带、公文包三个地方的颜色应该一致 （3）三大禁忌：袖子商标没拆、袜子出现问题、领带打法出现问题； （4）正装四要件：西服、衬衫、皮鞋、领带。 （5）六个不准问题：过分杂乱、鲜艳、暴露、透视、短小、紧身 男性袜子 长要确保站、坐等活动时不露出肉为标准，尼龙袜或薄棉袜均可。袜子一般应为黑色、棕色或藏青色。袜子的颜色宜选与长裤相配或相近的，而穿黄褐色裤子时例外，这时袜子应与鞋相配。 女性袜子 有长短、是否连裤之分。在正式场合，女士如着裙装，必须穿适当的袜子，不穿袜子出现在社交场合是很不礼貌的。女士穿长裙子，可选择中长肉色袜；如穿超短裙或一步裙，应配穿连裤袜。总之，长筒袜的长度一定要高于裙子下部边缘，否则或走或坐，露出一截腿来，很不雅观。也就是所谓的“三截腿”。袜子的颜色应与自己的肤色相配，一般肉色长筒袜能使女士皮肤罩上一层光晕而显示出一种线条美。但肉色长筒袜又有许多种颜色层次，皮肤较白的人，可选择一些浅肉色的长袜，可以更显细腻娇嫩；皮肤较黑或粗糙的人，可以选深肉色的长袜，这样可以弥补肤色的缺陷，从而使得腿部更加修长健美。白色和黑色的长袜穿着应多加小心，一般穿黑色裙装时可以配黑色长袜，这样可以显得更为神秘诱人。如穿淡颜色的裙子，切忌穿黑色长袜，这会给人乌鸦腿的联想。白袜子在正式社交场合不多见，应尽量避免穿着。除非小姑娘可以穿白袜子，能显得更加活泼可爱。 袜子选用 袜子选用的不同，造成的视差效果也是不同的。腿较粗的人，最适宜穿着深色袜子，如透明的灰褐色、黑色。根据深色的收缩感原理，深色的袜子会使人感觉腿型修长。相反，如果腿型过于细长，则适宜选用浅色或肉色袜子，这样会给人一种丰满的感觉。深色调的袜子配相同色调的鞋子，会使两腿显得修长。袜子与旗袍、大衣、裙子应和谐相配。身材苗条的女性，穿着鲜艳的旗袍，再配以肉色或白色的长统丝袜和高跟鞋，将会显出雍容华贵、清逸潇洒的风姿。 教师着装 教师着装要“六忌”：忌脏、忌露、忌透、忌短、忌紧、忌异等。 男教师不留长发，不留胡子，不佩戴项链、手链、戒指，在教学区不穿背心、短裤、拖鞋，服装遵循整洁大方原则即可。 女教师着装 女教师不染彩发（切不可染太过夸张的彩发如明黄色、红色等，而接近头发本色的褐色、栗色等较容易被接受）；发型力求简洁、明 朗，不夸张；盘发位置忌过高，过高容易让学生产生距离感；上班时 可着点淡妆，忌浓妆艳抹，口红色的选择尤其应以接近唇