护士长工作总结1.pdfVIP

精品文档 你我共享 作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努 力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有 效地回避护理风险， 为病人提供优质、安全有序的护理服务。 以病人为中心，提倡人性化服 务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护 理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将 2011 年工作护士长工作总结 一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病人提供优 质、安全有序的护理服务。 1、不断强化安全意识教育， 发现工作中的不安全因素时要及时提醒， 并提出整改措施， 以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴， 使护理人员充分认识护理差错因素新情况、 新 特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。 3. 加强重点时段的管理， 如夜班、 中班、 节假日等， 实行弹性排班制， 合理搭配老、 中、 青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的 gt ；及 gt ；的相关条款，以强化护士良好的 职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。 4 、加强重点病儿的管理， 如危重患儿， 把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点， 对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 6 、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识 教育，提高他们的抗风险意识及能力， 使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病 人实施护理。 同时指定有临床经验、 责任心强具有护师资格的护士做带教老师， 培养学生的 沟通技巧、临床操作技能等。 7 、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件 记录，认真执行护理记录中 十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整“ ”，避免不规范的 书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录， 又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。 9 、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都 要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。 二、 以病人为中心， 提倡人性化服务， 加强护患沟通， 提高病人满意度， 避免护理纠纷。 AAAAAA 精品文档 你我共享 1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及 健康教育。 3 、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需 求、用药后的效果及反应等， 护患沟通能缩短护患之间的距离， 是做好一切护理工作的前提 和必要条件。 4 、认真执行临床处置前后的告知程序， 尊重患儿家属的知情权， 解除患儿家属的顾虑。 5 、每月召开工休座谈会， 发放病人满意度调查表， 对服务质量高的护士给予表扬鼓励， 对服务质量差的护士给予批评教育。 三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。 1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时 纠正、处理。 2 、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找 原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。 四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。 1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训， 每月组织理论考试和技术操作考核