企业文明与品牌文明培训课件.ppt

;如何区分“企业文化”与“品牌文化”;背景故事：; 品牌文化和企业文化都有“文化”，但是这是否意味着他们是相同的呢？这个问题值得我们深入地探讨。 ;;一、什么是文化？; 简单的说，文化具有三个要素：精神、载体和群体。而世界有三大文化圈，分别是儒家文化圈、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。 1、文化的精神：如儒家文化的精神是道德、和谐、和睦、亲情，这些价值观深刻地影响着我们每一个中国人。 2、文化的载体：如中国人的婚丧嫁娶、衣食住行等很多风俗、仪式也都体现着文化的精神内涵。 （文化载体的一些代表：中国的典型节日——春节、端午节等。） 3、文化的群体：如民族文化，是某个民族这样一个群体聚集在一起而自然形成的一种文化。;中国传统文化的“五轻五重”重道德，轻利益；重传统，轻创新；重关系，轻契约；重权威，轻民意；重人治，轻法治。; 东西文化的差异及对比;中美文化的对比：;二 企业文化;一年企业靠运气； 十年企业靠经营； 百年企业靠文化。 ;国力的较量在于企业 企业的较量在于企业家 企业家的较量在于经营管理的智慧 经营管理的智慧就是企业文化的全部内容！;指企业全体员工，经过长期实践所形成并普遍遵守的价值标准，基本信念及行为规范。 企业文化就如同家庭，不同企业有不同风格，不同家庭有不同气氛。 文化就是制度与行为的积淀 ;企业文化的意义;;员工行为要求 领导层：站得高；容得下；行得正；用得准 管理层：能执行；乐分享；善用人；愿配合 技术层：重严谨；勇创新；深钻研；广交流 操作层：多学习；多协作；多参与；多提升;站得高 规划战略：对经营方向有清晰的把握，根据企业的发展目标制定中短期的发展规划。 洞悉市场：了解各地市场现状和主要竞争对手的行动，掌握市场先机。 抢抓机遇：预见环境发展趋势对企业的影响，抓住机遇，规避不必要的风险。 容得下 开放心态：对新方法和意见采取开放的态度，鼓励下属表达不同意见，支持其创新地进行工作。 宽容态度：对失败或失误采取宽容的态度，鼓励他人不断尝试新的工???方法。 鼓励分享：倡导分享经验，鼓励从失败中学习新的工作方法。 行得正 公正务实：公正、守法、务实地开展各项工作。 承担责任：及时决策并对自己做出的决策负责。 遵守承诺：兑现自己做出的承诺。 用得准 任用贤能：发现和甄选符合企业价值观的人才，营造“能者任，贤者进”的氛围。 鼓励他人：能看到他人优点，并鼓励他人利用自身优势完成更高目标。 指导他人：对他人的工作提供指导，给出恰当的工作方法和建议。;能执行 思路清晰：要准确领会上级意图，分清轻重缓急。 任务明晰：清晰地传达工作目标和任务；工作指令前后一致，避免朝令夕改。 控制有力：对重点工作和关键点要非常清楚，通过监控和跟进，保证工作进展顺利。 乐分享 开放心态：虚心听取不同的观点和意见，改进自己的工作。 分享观点：面对压力勇于表达自己的观点和意见。 分享经验：鼓励并倡导知识、经验、信息的分享。 善用人 公正评价：能够公平、公正地对员工进行业绩和能力评价，真实全面反映成绩和不足。 合理授权：减少自己的事务性工作量，培养下属独立承担工作的能力。 用人所长：合理分工，发挥每个员工的特长。 愿配合 积极沟通：与上下级和其他部门相关人员保持顺畅的沟通，建立相互信任、相互支持的良好合作关系。 支持服务：以服务客户的心态和标准为其他部门提供服务。 协作配合：认真完成协作工作，不推托、不敷衍，有强烈补台意识和行为。; ;;有人问,爱迪生先生，你是如何看待电的？爱迪生说，今晚，美国总统正在我的灯下阅读，医院正在电灯的照亮下进行手术，全世界有数百万的人在电灯下读书和生活，这非常重要。爱迪生就是这样想的，他为此而自豪。;愿景（ vision ）;关于企业愿景;中国现在哪句话最贵？;价值观（values）：;关于企业核心价值观;持续提高企业的价值 致力员工的全面发展;世界上没有最好的和标准的企业文化 只有最适合自己生存和发展的企业文化;例如：日本民族文化与日本企业文化的分析；;日本企业文化的几大特点：;美、日、中企业文化比较 1.美国企业文化的特点 ①文化背景为个人主义 ②重“法规”、实行制度化管理 ③重个人能力、薪酬差距较大 ④重短期利润、员工归属感较差、跳槽率较高 ⑤重绩效、创新能力强、但缺乏人情味 ;2.日本企业文化的特点 ①文化背景为集体主义 ②重事理、实行“集体”参与制 ③重团队忠诚、薪酬差异较小 ④重长期利润、员工归属干较强、很少跳槽 ⑤重努力、学习能力强、但比较保守 3.中国企业文化的特点 ①文化背景为家庭主义 ②重人情、实行家长制 ③重人际关系、薪酬差距较大 ④重家庭利益、员工归属感较差、跳槽率较高 ⑤重实用、灵活性较强、但制度意识较差 ;例如 关于海尔的企业文化 ;