企业文明与高绩效团队建设讲义.ppt

王明基 企业文化与高绩效团队建设 第四部分： 企业文化建设 第一节： 文化 一 企业文化 文化是什么： 所谓组织（企业）文化，是指组织在长期的生存和发展中形成的，为多数成员认可并遵循的的价值标准和行为规范。 二 企业文化的构成 （一）核心价值观体系 1.核心价值观 2.经营管理哲学 3.企业精神 4.企业的使命 5.愿景 （二）理念 （三）道德标准与行为规范 核心价值观体系 1.核心价值观 （1）企业价值观含义：企业价值观是指，企业在经营管 理中推崇的基本信念和价值取向。 （2）企业价值观构成： A.利润价值观 B.对员工自身价值实现方面的价值观 C.企业互利社会价值观 （3）案例：同仁堂核心价值观 “可以养生，可以济世。” 核心价值观体系 2.经营管理哲学 （1）企业经营管理哲学含义：企业经营管理哲学是指，企 业家指导企业经营管理活动的世界观和方法论。它一 方面与民族文化传统有关，另一方面受时代精神影响。 （2）企业经营管理哲学构成： A.对待经营管理的态度体系。 B.从事经营管理活动的行为方式。 （3）案例：海尔的经营管理哲学 A.态度体系：真诚服务到永远。 B.行为方式：快鱼吃慢鱼。斜坡球理论。狼来了怎么办？ 核心价值观体系 3.企业精神 （1）企业精神含义：企业精神是指，为企业多数成员共 同认可的，并能够指导员工行为的理念或价值取向。 （2）企业精神构成： 构成： 精神理念价值取向 （3）案例：东亚毛纺厂 做事： 人若不做事，生之何意！ 人若只做自私之事，生之何意！ 人若不为大众做事，生之何意！ 人若只为名利做事，生之何意！ 若无事做，要我做什么？ 若无艰难事做，要我做什么？ 若不效忠国家，要我做什么？ 核心价值观体系 4.企业的使命 （1）企业使命的含义：企业使命的含义是指企业存在的价值。 （2）企业使命的构成： A.对顾客的价值 B.对股东的价值 C.对代理人的价值 D.对员工的价值 E.对社会的价值 （3）案例： A.华为公司使命： 华为主张在顾客、员工与合作者之间结成利益共同体。 B.万向公司使命： 为顾客创造价值，为股东创造利益， 为员工创造前途，为社会创造繁荣。 核心价值观体系 5.愿景 （1）企业愿景的含义：企业愿景是指一个长远的对于企业 和全体员工都有很大价值的目标。这个目标值得员工 竭尽全力为之奋斗 （2）企业愿景的作用： A.凝聚全体员工精神和力量 B.激发员工为之奋斗 （3）案例： 北大纵横公司愿景： 成为中国最受尊重的大型咨询企业 博士伦公司愿景： 在世界的眼里，博士伦将名列第一。 理念 1.理念的含义： 经营管理具体领域的理念是指，在企业核心价值观和 经营管理哲学指导下形成对待某一具体领域的稳定的 态度和习惯化了的行为方式。如管理理念，营销理 念，人力资源管理理念，安全理念等。 2.经营管理集体领域理念的构成： 战略理念；营销理念；管理理念；安全理念；人力 资源管理理念；发展理念；环境理念；成本理念； 质量管理理念；服务理念；创新理念；利益理念； 交往理念等。 道德标准和行为规范： 1.道德标准和行为规范的含义：道德标准和行为规范是，指导企业和员 工在对待工作中和处理与各方面干系人关系时应该遵循的伦理原则和 行为标准。 2.道德标准与行为规范的作用 （1）控制企业行为与社会发展一致 （2）控制员工行为与干系人利益一致 （3）建设和谐之关键 （4）敬业尽忠职守 3.案例： 玫琳凯公司： （1）你要别人怎样对待你，你也要怎样对待别人。 （2）信念第一，家庭第二，事业第三。 同仁堂： （1）道德标准：修合无人见，存心有天知。 （2）行为规范：炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力 （典范：八荣八耻） 三 企业文化是做什么的？ （一）组织文化是管辖团队灵魂和团队价值观