（信息化知识）企业信息化与营销创新.pdfVIP

精品资料网（） 25 万份精华管理资料，2 万多集管理视频讲座 （信息化知识）企业信息化 与营销创新 精品资料网（）专业提供企管培训资料 正如蒸汽机的发明带来了工业化革命和引发了生产力的巨大提高壹 样，计算机的发明带来了信息化革命和引发了生产力的再次巨大提高。 我国政府历来十分重视计算机和信息化工作，早于 1993 年就提出了 “国民经济信息化”的战略构想。企业是国民经济的细胞，国民经济 的信息化首先应是企业的信息化。然而，据来自国家经贸委的消息： 目前国内1.5 万家国有大中型企业中只有 10%的企业基本上实现了信 息化，70%的企业处于学习和摸索阶段，20%尚处于初级阶段。究其原 因，其中重要的壹条就是企业的领导只见到了技术创新，没有意识到 营销创新以及企业信息化对于企业营销创新的必要性。 企业前进的另壹个轮子 去年，于国家“科教兴国”方略的影响下，许多企业提出了“科技兴 企”的口号。国家经贸委也要求所属 512 家国有重点企业于最近几年 内成立“技术中心”，且把技术创新当作中心的根本任务。 壹般来说，于充分竞争的市场上企业只能得到正常利润，如果想得到 超额利润，那就必须创新。创新是对生产要素进行新的组合，从经济 学的意义上讲，它来自五个方面：引进壹种新技术；引入壹种新产品； 开拓壹个新市场；获得壹种新原料或壹种原料的新供给；创造或采用 壹种新的管理机制或生产组织方法。创新不排除发明、但不等于发明， 创新是企业家的事，而发明是科学家的事。企业家把新的发明引入经 济领域就是创新。例如，计算机是科学家的发明，但被引入经济领域 则是创新。创新容易被模仿，只有不断创新，才能不断带来新的利润。 这里要强调的是，既然创新不等于发明，那么且不是每个企业均要自 己研制新技术和开发新产品，支付壹笔知识产权费用，买来别人研制 的新技术或生产别人开发的新产品也是壹种技术创新。技术创新不能 片面追求改进生产工艺、减少能耗、节约人工，以降低企业内部成本， 而且也要讲究减少环境污染、避免工人失业，以降低社会成本。 技术创新作为企业前进的壹个轮子固然重要，可是，如果新产品、新 技术不为人们所知道、不为市场所接受，那么，技术创新就失去了意 义。尤其，随着我国社会主义市场经济体制的逐步建立，随着国有企 业中现代企业制度的逐步实施，市场已越来越显示出它的功能。市场 成了企业兑现利润的场所，成了检验企业领导者才干和体现企业价值 和前途的场所。于这种“市场说了算”的情况下，提出“营销创新” 的概念、达成对“营销创新”的认识，同样有其战略上的重要性。 营销不等于销售，简单地讲，它是对客户需求的管理，包括售前管理、 售中管理和售后管理。营销创新是指企业尽可能地利用现代高新技术 手段，最有效地、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。 它包括：应用新的广告媒体、采用新的交易方式、设计新的产品防伪 方法、开辟新的售后服务途径、开发新的客户需求分析工具。 营销创新的意义于于： 1 ．国内市场同行业、同产品的竞争日益加剧，企业要想提高自己于 原有市场的占有率，必须依靠营销创新挖掘新的消费者和争取其它品 牌的消费者； 2 ．有些产品，其原有市场的容量日趋饱和，企业要想大幅度提高销 售额，必须开拓新的市场，营销创新有利于企业形成大市场、大发展 的观念； 3 ．中国正于积极申请加入世贸组织，世界壹体化和全球化的国际市 场正逐步形成，营销创新有利于中国壹些产品于国际贸易中发挥其比 较优势； 4 ．营销创新强化了企业的市场观念和销售职能，能促进社会主义市 场经济体制的建立和企业向现代企业制度的转制，有利于企业管理机 制的调整和改革； 5 ．营销创新和刺激消费相配合，形成对产品的壹推壹拉。刺激消费 是社会上设法让有需要的客户把产品拉向自己，营销创新是厂家设法 把产品推向有需求的客户，所以，厂家的营销创新有利于扩大内需， 推动经济的增长。 营销创新是企业前进的另壹个轮子，作为微观经济部分的企业，不能 单纯强调 “技术创新”，而是要壹手抓技术创新，壹手抓营销创新， 要俩手抓，俩手硬。 企业信息化的内涵 企业信息化是指企业于科研、生产、营销和办公等方面广泛利用计算 机和网络技术，构筑企业的数字神经系统，全方位改造企业，以降低 成本和费用，增加产量和销售，提高企业的经济效益。于这里，科研 是指产品的设计和开发；生产是指有关产品的计划、原材料的采购和 产品的制造；营销是指产品的广告、销售、库存管理和市场分析；办 公是指企业的行政指挥、文件收发、人事管