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中国烟草总公司职工进修学院 专卖师（二级）培训班 PAGE 2 《卷烟零售户业态分类管理》培训教案 培训对象 地市级局专卖管理岗位从事市场管理工作的业务骨干。 培训目标 通过培训，使学员了解卷烟零售户业态分类管理的概念和基本原则，掌握业态分类管理的步骤，提升对卷烟零售户科学、有效监管的能力。 培训课时 60分钟。 培训内容 （一）卷烟零售户业态分类管理的基础知识：概念、意义、基本原则。 （二）卷烟零售户业态分类管理的步骤： 调查摸底，建立辖区卷烟零售户业态分类档案； 分析案件，建立不同业态零售户守法经营情况档案； 明确重点，制定卷烟零售户业态分类管理具体实施办法。 （三）卷烟零售户业态分类管理的重点内容：六种卷烟零售业态的特点和管理重点。 教学重点与难点 （一）重点：卷烟零售户业态分类管理的步骤及重点内容。 （二）难点：卷烟零售户业态分类管理具体实施办法的制定。 教学方法设计 （一）讲授法：向学员讲授零售户业态分类管理的概念、意义、基本原则等内容采用讲授法。 （二）提问式：日常生活中各种卷烟零售户业态有何特点？日常工作中是如何进行业态分类管理的？通过提问，引导学员将理论知识与工作实际对比学习。 （三）案例分析：通过对《XX县烟草专卖局零售户业态分类管理办法》进行案例分析，让学员掌握依据业态的特点和管理重点对卷烟零售户业态分类管理的步骤和方法。 （四）生动化展示：用文字、图形、视频等对不同卷烟零售户业态的店铺位置、店铺规模、商品经营结构、店铺形态、销售方式等进行展示，使学员能够直观地观察各业态的特点。 教学教具 （一）基础教具：投影仪、投影布、激光笔、白板、水笔（红、蓝各一支）、白板擦、麦克。 （二）辅助教具：无 教与学过程描述： 教学阶段及所用时间 教师活动 学员活动 对学员学习过程的观察与考察 信息技术的应用 课程引入 3分钟 通过介绍零售业态——卷烟零售业态，引入卷烟零售户业态分类管理课程。 学员注意听讲 观察学员是否进入认真听课状态 PPT课件展示 业态分类管理基础知识 10分钟 讲授业态分类管理的概念、意义、基本原则 学员注意听讲 观察学员对所讲内容的理解情况 PPT课件展示 业态分类管理步骤 25分钟 通过讲授、提问等形式介绍业态分类管理的三个步骤，其中通过案例分析形式重点详细介绍卷烟零售户业态分类管理具体实施办法的制定方法 学员发言 通过提问启发学员思路； 观察学员对该部分的掌握情况 PPT课件展示 业态分类管理的重点内容 20分钟 通过讲授、提问以及运用图片、视频等方式，向学员展示6种不同卷烟零售业态的特点，进而结合日常工作分析各业态管理重点。 学员发言 通过提问启发学员思路； 观察学员对该部分的掌握情况 生动化展示 小结 2分钟 简要概括课程内容，并进一步强调学习重点 小结 介绍了卷烟零售户业态分类管理的相关基础知识、步骤以及重点内容，重点介绍了卷烟零售户业态分类管理具体实施办法的制定。将卷烟零售户业态分类管理的理论与工作实际相结合，通过对具体案例的研究分析，使学员切实掌握业态分类管理的方法，并能够在工作中灵活运用。