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巅 峰装 饰 工 程 有 限 公 司 运 营 计 划 书 前 言 辽宁 ** 建筑装饰工程有限公司是在“ ** 集团”旗下加盟企业“葫芦 岛业之峰装饰公司”原有基础上进行内部重组，重新规划企业战略和营 销策略之后，面向葫芦岛市，辐射辽沈地区的一家装饰行业新生企业， 本案在对葫芦岛市装饰行业市场进行初步了解， 并与公司董事长张总就 企业的发展愿景、战略构想两次沟通之后，就如何整合人力资源、塑造 品牌形象，如何在差异化营销策略中找到企业自身独特的品牌个性，从 而形成品牌影响力等方面，归纳总结了企业目前亟待解决的问题： ? 仍在运营的“业之峰”基本处于半停滞状态，公司对如何拓展 市场，有效提升产品质量和提高产值方面正在寻求有效的方式方法； ? 企业的市场定位不明晰， 产品的质量、 服务、价格等与品牌 的形象不相匹配，品牌效应对客户的购买行为不能构成影响； ? 受地域因素限制，人才的匮乏成为制约企业发展的瓶颈，公司 在引进人才方面曾尝试过多种招聘渠道，调整过多次管理模式，但均无 收效； ? 作为“北京业之峰装饰集团”的加盟店， “葫芦岛业之 峰”的品牌影响力未得到彰显，来自于总部的管理模式、经营 理念未得到复制，技术支持力度仍然不够； ? 从“ ** 集团”的战略规划着眼，重新打造“ ** ”装饰业 务板块的自主品牌， 是推动 “** ”长期可持续发展的重要决策。 本案将围绕以上几点对“辽宁 ** 建筑装饰工程有限公司” 的市场定位、营销策略及管理模式等展开设计构想，以期达到 为企业的决策者提供可参考依据的目的。文中省略了关于企业 战略规划的论述，对各标题的内容部分亦仅做提纲性描述。 企业环境分析 一、内部环境分析 “葫芦岛业之峰装饰公司”自 2002 年加盟运营以来，其人才优势、 品牌优势、业务运营及内部管控均未达到预期目标，“ ** ”在以新的品 牌形象打入市场的初期将面临业务渠道拓展、人力资源重组、品牌包装 塑造、组织结构调整和管理模式重建等诸多问题。 二、外部环境分析 葫芦岛市是辽宁省最年轻的城市， 也是最具活力的城市， 经济总量、 消费水平列居辽宁第三位， 由此带动的地产业蓬勃发展则直接拉动了位 居第三产业 装饰行业的持续发展。 本地装饰企业普遍处于小规模经营状态，其设计水平、营销策略、 管理能力均不能满足市场需求， 住宅装饰和工程装饰的高端市场尤其缺 乏有力的市场竞争，是“ ** ”可以自由遨游的蓝海。 三、行业成功要素分析 装饰行业因其产品易模仿、 准入标准低等特点形成了产品同质化严 重、行业竞争环境不规范的特点，随着人们消费心理的日趋成熟，品牌 企业间施工质量差距的日益缩小，规模经营、集成生产成为占领普通消 费市场的核心竞争优势，如龙发、业之峰、亚光亚等以加盟链锁为主的 装饰企业，是这一市场领域的代表。 高端市场中，设计的含金量成为赢取客户占领市场的重要竞争实 力，高端住宅装修在走过了“实用时代”、 “潮流时代”、 “环保时代” 之后，开始迈入了