《电子商务概论》期末论文.docx

PAGE PAGE 1 大连民族学院 《电子商务概论》期末论文 学 院： 计算机科学与工程 专 业： 软件工程 班 级： 学号姓名： 成 绩： 从京东商城的“翻新门”看电子商务的问题 在我这篇论文之前，我们先来了解一下京东商城是怎样发展起来的。 京东商城是中国BC2市场最大的3C网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。（注：3C是计算机Computer、通讯Communication和消费电子产品（Consumer Electronic三类电子产品的简称）。 作为中国B2C市场大的3C网购专业平台，360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。预计2007年360buy京东商城销售额将超过3亿元人民币，而在2008年北京奥运会到来之际，360buy京东商城的销售额有望突破10亿元人民币。 360buy京东商城的飞速发展和良好前景赢得了国际著名风险投资的青睐。2007年，360buy京东商城迎来了第一笔风险投资，这无疑为360buy京东商城的迅猛发展注入一支强心剂。伴随着360buy京东商城的超速发展，360buy京东商城将为合作伙伴提供更广阔的发展平台、为广大用户提供便利可靠的高品质网购专业平台。 　　相较于同类电子商务网站，360buy京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率多年稳居行业首位的骄人成绩。 　　未来，360buy京东商城将坚持以“产品、价格、服务”为中心的发展战略，不断增强信息系统、产品操作和物流技术三大核心竞争力，始终以服务、创新和消费者价值最大化为发展目标，不仅将360buy京东商城打造成国内最具价值的B2C电子商务网站，更要成为中国3C电子商务领域的翘楚，引领高品质时尚生活。 　　京东商城作为中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一，京东360buy京东商城无论在访问量、点击率、销售量以及业内知名度和影响力上，都在国内3C网购平台中首屈一指。 2008年，京东商城网360buy京东商城正式获得来自国际著名风险投资基金今日资本的千万美元投资，共同致力于打破现有电子商务线上与实体店铺同步运营的销售方式，颠覆消费者的传统消费模式，打造纯线上的电子商务模式。 京东商城是典型的B2C电子商务模式，BC2，就是B2C是英文Business-to-Consumer（商家对客户）的缩写，而其中文简称为“商对客”。也就是通常说的商业零售，直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。现在，越来越多的人喜欢在当当买书，在京东买电子产品，这些都和B2C电子商务模式的优点有关：价格低，速度快，服务好，库存足，还有就是拥有了WEB终端的体验。 在我们网上购物是，最关心的问题便是价格了，这个也是驱使我们宁愿实体店里德东西不要，而情愿在网上花钱购物的动力。很多BC2经营模式的网上商城深谙此道，我们经常能够感受到比如买书，卓越和当当的价格战打的火热，作为消费者，我们当然希望够到的东西越便宜越好，所以我们都很乐意的看到有利于我们消费者的价格战出现。说在这个领域，想通过依靠价格优势来抢竞争对手的市场，至少需要三年以上的时间。由于目前我们B2C环境的软硬件仍然有很多不足，所以导致了一些不和谐的声音出现。 前段时间，京东商城爆出了“翻新门”，事情的起因大致是这样的：事件的起源来自《劳动报》11月17日刊发的一则题为《新 电脑内藏大量艳照 用户质疑京东商城卖二 手机》的报道，该报道称“家住上海市的余先生今年8月12日在京东 网上商城购买了一台宏碁笔记本电脑，收件当日余先生发现机器‘可疑’：首先， 电池和机器的序列号不一样。其次， 电池仓处有明显的拆卸痕迹。另外，电脑的 键盘处还有明显的被使用痕迹。余先生判断自己花了4000多元购买的这台笔记本可能是台二手翻新机”。并称经过检测，余先生发现电脑 硬盘中有180多GB的使用数据， 硬盘中被恢复出的数据里涉及了大量色情暴力的照片及视频。随后，京东商城方面出面否认了这个情况，还提出对不实报道的媒体单位提起诉讼。 事情的真相到底是怎样，现在依然是一个无头公案，分析家指出，问题可能出现在京东的渠道体系太过庞杂，而这也是整个行业的硬伤所在。 一位京东商城的3C供货商李先生称，3C渠道存在的问题一直是行业内最严重的问题之一，二手翻新机的销售已经不是行业秘密。京东商城这次卷入的翻新机事件很有可能就是因为其渠道问题甚至质检问题的暴露。