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篇一:淘宝卖家给买家的评价语】
★★★★; 1 ★我们的宗旨c c c 、-让客户买的放心,
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— msm—,精灵牛仔酷派欢迎您的下次光临! 3.『亲爱的买家您
好~! 感谢您购买本店的商品,亲是个不错的买家哦,收到商品若有 任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络,我们一定会尽力为 您处理AA也别忘了给小店一个好评价,互相加油鼓励一下 八
期待您再次光临。』 4.感谢光临——****** 期待以后有机会我们能有 幸继续为您提供更多的惊喜! 有不满意或者建议请您直接与我们联 系哦~ 请您千万记得收藏我们的店铺哦,旺旺加为好友!这样可以即 时联系哦 *A_A*
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买家您好 ~! 感谢您购买本店的商品,亲是个不错的买家哦,收到商 品若有任何问题请您立即与小店的售后工作人员联络,我们一定会 尽力为您处理 AA 也别忘了给小店一个好评价,互相加油鼓励一下
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丿精灵牛仔酷派欢迎您的下次光临! 3?『亲爱的买家您好?!感谢您
购买本店的商品,亲是个不错的买家哦,收到商品若有任何问题请 您立即与小店的售后工作人员联络,我们一定会尽力为您处理 AA 也 别忘了给小店一个好评价,互相加油鼓励一下 A A 期待您再次
光临。』 4.感谢光临—— ****** 期待以后有机会我们能有幸继续为您 提供更多的惊喜! 有不满意或者建议请您直接与我们联系哦 ? 请您 千万记得收藏我们的店铺哦,旺旺加为好友!这样可以即时联系哦
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【篇二:常见买家 注意问题 ,天猫快捷回复语 !】
常见买家问题快捷回复短语 各位亲爱的商家:大家好 我们提供给大家常见的买家问题快捷回复,各位商家可以根据店铺 内的实际情况进行调整,建议这类问题可以统一培训客服小二规范 店铺回答,以免引发不必要的纠纷;
发票: 买:在吗 ?你这个 xx 还有吗 ? 商:亲,有的 ,请您放心购买 . 买:我买的比较多 ,有发票吗 ? a:
商:亲,本店提供正规发票的 ,发票随货物一起发给您的 , ( 您若有需要 请您在拍下后 ,在备注里面写清楚您需要的抬头,请放心挑选心仪的 宝贝 . b:
商:亲 ,本店提供正规发票的 ,只是本店是每月一开 ,集中寄出的 ,(您若 有需要请您在拍下后 ,在备注里面写清楚您需要的抬头 ,我们会统一以 挂号信的方式寄送给您 ,邮费是我们出的哦 ,请放心挑选心仪的宝贝 . 提醒及注意点:
必须说明可以开具发票;
如果需要货和发票分开寄,商家需要承担运费;
关于增值发票开具的要求,可根据店铺实际情况梳理; 关于发货问题
买:亲,我拍下付款了,什么时间可以发货呀? 商:亲,发货时间已经在商品详细描述中已经有标注,请亲仔细查 看噢; 提醒及注意点:
谨慎承诺宝贝的发货时间
请务必在承诺时间点发货,如果有困难,请不要随意给消费才承 诺;
大促期间,请保证发货时间和天猫大规则保持一致,请及时更新 商品详细描述;
信用卡 : 买:在吗 ?你这个 xx 还有吗 ?
商:亲,有的 ,请您放心购买 . 买:我买的比较多 ,可以使用信用卡吗 ? 商 : 可以的亲 ,天猫支持的支付方式本店都是支持的 .如果您对分期付 款有疑问的 ,亲我给你个链接哦 !
/lab/help_detail.htm?help_id=249183, 请放 心挑选心仪的宝贝 .
买:那手续费怎么算呢 ?
商:亲 ,这个是银行的结算方式的问题 ,我们绝对不会追加手续费的 ,如 果不是很清楚 ,建议您看下我刚刚发您的链接 .
提醒及注意点:
1) 天猫商家都默认支持信用卡付款(特殊类目除外)
2) 信用卡结算是不能问买家收取任何形式的手续费
3) 分期付款跟商家没有关系的,是买家和银行的结算方式不同,商 家是一
次性拿到款项的 泄露信息: 买:亲,我刚刚另外一个号在你这里买的 xx ,寄货地址好像设置错 了。你帮我核对下。 商:不好意思,为了保护客户
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