3.3包机工作规范.docx

文件编号： XJ-WI-YX-03-03 中国南方航空新疆公司 包机工作规范 市场营销工作手册 修订状态： A/0 1.0 目的 为公司经营包机业务提供程序准则，以确保该工作处于可控状态。 2.0 适用范围 适用于对公司经营国内、国际客、货包机业务进行程序控制。 3.0 包机的流程、职责和工作内容 流程 职责 工作内容 相关文件／记录 开始 航班管理室 接到包机申请人的包机要求， 接收信息 主任 包括航线、日期、机型、时刻、 旅客人数、货物吨位等。 分析与测算 航班管理室 根据公司现有航权和时刻获 分管副主任 准的可能性、运力和机组提供 能力，以及包机人的要求，确 定执行包机的可行性。 根据飞行时间、机型／航线小 “包机测算报告” 时成本、小时收入测算包机费 用，并提交测算报告。 如果包机涉及开辟新航线，按 《新航线开辟管理 《新航线开辟管理流程》执行。 流程》 N 客运处经理 对包机测算报告进行审核。 审核 Y 生效日期： 2003 年 2月 25日 第1页 共 3页 文件编号： XJ-WI-YX-03-03 中国南方航空新疆公司 包机工作规范 市场营销工作手册 修订状态： A/0 客运处经理 与包机人就包机具体事项进 “包机洽谈会议纪 洽谈 行洽谈。 要” 航班管理室 根据洽谈结果，使用合同标准 “包机运输合同” 拟订合同 分管副主任 模板，拟订包机运输合同。 ① ② 流程 职责 工作内容 相关文件／记录 ① ② N 审批 市场营销部 会同市场营销部分管副总经 Y 总经理 理对包机运输合同进行审核， 并批准。 合同审核 财务部 在两个工作日内从财务和法 《合同管理流程》 法律顾问室 律角度对合同进行审核。 “包机运输合同” 市场营销部 经公司总经理授权后，代表公 “授权委托书” 确立合同 总经理 司在包机合同上签字。 “包机运输合同” 航班管理室 办理包机所涉及的航线经营 《新航线开辟工作 前期准备 权、航班时刻、机场使用、与 规范》 包机航班有关的所有服务协 议、票证的使用等问题。 生效日期： 2003 年 2月 25日 第2页 共 3页 中国南方航空新疆公司 市场营销工作手册 履行合同 ③ 流程 ③ 总结与改进 资料归档 结束  文件编号： XJ-WI-YX-03-03 包机工作规范 修订状态： A/0 市场营销部 根据合同约定，包机运输合同在航权和时刻批复后方可生效。 财务部收入科确认包机保证 金及费用及时到位。 市场营销部监督包机人在合 同约定范围内进行客货销售。 运控中心协调机务、飞行、客 舱及海关、边检、卫检、商检 等部门做好包机的执行和保 障工作。 在合同履行过程中，如发生与 合同约定不一致的情况，及时 与包机人联系并协调。 对航班不正常情况进行处理。 职责 工作内容 相关文件／记录 航班管理室 每次包机执行完毕，对过程中 主任 经常出现的问题进行总结，并提出改进建议，供以后借鉴。 航班管理室 对包机执行过程中的各项记录进行整理和归档。 生效日期： 2003 年 2月 25日 第3页 共 3页