2021年 中国零售行业数字化转型研究报告：用户数据化价值及企业数智化升级.pdf

中国零售数字化转型研究报告 ——用户数据化价值及企业数智化升级 2021年 中国零售企业数字化进程分析 1 中国零售企业用户价值提升痛点 2 中国零售企业用户价值提升策略——数智化 3 中国零售企业数智化应用案例分析 4 中国零售企业数智化发展趋势展望 5 2 数字经济发展 从数字赋能到数字经济的跃迁，三大产业数字化持续渗透 根据中国信通院统计数据，中国数字经济规模不断提升，2020年中国数字经济增加值规模达39.2万亿元，同时数字经济占 GDP比重逐年提高，2020年达38.6%。从三次产业的数字经济渗透率来看，渗透率逐年上升，其中第三产业数字经济发展 显著优于一、二产业。依托数字化知识及信息，以信息网络为载体，以数字技术为驱动，数字经济将在新经济业态下创造 更多产能。 2016-2020年中国数字经济规模 2016-2020年中国数字经济在三大产业 的渗透率 38.6% 40.7% 36.3% 32.7% 34.0% 35.9% 37.8% 30.3% 39.2 32.6% 35.8 29.6% 31.3 27.2 21.0% 22.6 18.3% 19.5% 16.8% 17.2% 6.2% 6.5% 7.3% 8.2% 8.9% 2016 2017 2018 2019 2020 2016 2017 2018 2019 2020 数字经济增加值规模（万亿元） 第一产业（% ） 第二产业（% ） 第三产业（% ）