2021私域增长白皮书.pdf

目录页 企业增长环境现状：宏观背景挑战 《2021私域增长白皮书》 ：发现洞察 企业增长难题的破解之道：认知全链路、自动化、智能化的私域增长工具 玩转私域营销，除了工具应用，企业还需做好哪些功课 企业增长环境现状： 宏观背景 挑战 企业增长新课题： “增量”放缓，如何向“存量”要效益 • 需求角度：国内市场当中很多产品、服务是在趋于饱和。 宏观市场 • 结果：来自于买方市场所驱动的增长，增速将来会越来越缓。 • 与此同时，供给端一侧仍在持续增长，并由此带来了更为激烈的市场竞争。 • 用户越来越难以被持续触达：居高不下的流量获取成本，以及用户在“信息过量”的环境下更 用户层面 加难以聚焦的“注意力”。 • 这导致了通过昂贵投放获取的潜客一旦未能及时转化，便会快速“沉没”。 • 避免快速“沉没” ，这对企业提出了更高要求：对于潜客线索做到能识别、能触达，能管理。 • 以金融、教育、房产、旅游等行业领域为例，其消费频度相对较低，决策周期更长。以受众覆 典型领域 盖为目标的高频投放思路，难以解决类似行业的增长问题。 • 通过投放等营销行为从公域获取的潜客，企业需及时将其纳入到自身的私域运营范围，对其进 行识别、管理，并通过营销内容的持续触达，不断影响其决策行为、促进销售转化。 —— !# $%16000()*+,-./#,0123456789:;=?@ABCDEFGHIJ | $KL@ACMNOPM 企业增长新课题：存量时代，企业主如何在湍流中脱颖而出？ Morketing创始人兼CEO 曾巧 随着移动互联网发展逐步成熟，流量红利消失，获客成本越来越高。因 此，怎么去提高你的复购率比新增一个用户其实更有价值。它也意味着 一个长存的价值。这就是私域营销给企业带来的重要商业价值。 近10年 经济增速下滑，企业竞争烈度不断增加 近10年 92%企业主认为营销效果持续下滑 中国企业主年度营销预算 增长 15倍 Morketing研究院联合百度爱番番,发起年度私域增长企业调研 为了解行业内现状， 2021年4月底，「Morketing研究院」联合百度爱番番发起了年度数字化转型问卷调研活动。 B2C企业 管理层级 成长型企业 经Morketing数据库对比， B2B类型企业占比近两成 受访人职级分布中，42.9%为管 受访企业中，成长型企业占比约 （19.5% ），B2C企业中生活服务 理层级，其中市场或销售部门管 超85% ； 类（16.1% ）、金融保险类 理者占30.3% ，高管级别占 （13.6% ）占据较大比重； 12.6% ； 数据来源：「 Morketing研究院」2021年度 《数字化-私域增长》问卷调研,2021年4-5月