2018年医院院长的述职述廉报告.pdfVIP

范文最新推荐 2018 年医院院长的述职述廉报告 各位领导，各位评议员： 现在，我把 2018 年的思想工作情况向各位作一个简要汇报。请予审 查与评议。 一、履行本职工作情况 我是 2003 年 3 月份从县二医院调到县人民医院担任院长职务的。一 年多来，在县委、 县政府及主管局的正确领导下，以“三个代表”重 要思想为指导，带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进，创造性地 开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结一年来的工作，主 要有以下几个方面： （一）以创建“群众满意医院”为契机，着力加强全院职工的服务 意识，品牌意识。 今年 4 月份，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，开展创建“群众 满意医院”活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进 医院发展是一个非常好的举措。 为了扎实有效地开展这项活动， 推动 医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫： 一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成“质 量兴院”的良好风气。 建立健全了“层次分明、 职责清晰、功能到位” 的必备医疗质量管理组织， 完善了各项医疗制度并形成了严格的督查 奖惩机制， 实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。 业务院长每周 1 / 10 至少到一个临床科室进行业务查房， 有关职能科室每周下病房， 查医 疗质量制度落实情况。活动开展以来，医疗质量明显提高，全年未发 生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，今年门诊、住院人次 分别比去年同期增长 10%和 21%。 二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到位、措施到位 和效果到位， 医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程” 来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把自 己置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，推 出了 40 多项便民利民措施， 将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。 同时每月进行一次服务质量调查、 召开一次患者亲属座谈会， 广泛了 解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了 10 名 义务监督员，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本 着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院 就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。 三是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最优质 的服务，今年我们将一百多个价格高， 有普通药品可以替代的新药品 种清理出医院药架， 同时对所有药品实行了竟价采购， 有效地降低了 药品成本， 降低了药品价格， 平均降价幅度达到 40%，据不完全统计， 医院让利群众达 160 多万元。 同时要求各科室坚持合理检查、 合理用 药、合理治疗， 提倡成本低、 效果好的“朴素治疗”， 纠正滥开检查、 开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》 ， 在用药结构和用药范围上， 对临床用药进行指导和控制， 建立临床用 范文最新推荐 药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医 院总收入比例由 2002 年的 62%降到 50%以下，有效控制了药品费用的 不合理增长。 为了规范医院的收费行为，成立了医院内部审计科，对医院各科室 收费进行不定期的专项审计，对超标准收费、分解项目收费的，除费 用退回患者外， 给当事人予以经济处罚， 并实行了医院收费电脑管理