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精品文档 精品文档 PAGE PAGE5 精品文档 PAGE qbq读后感》篇1： 前两天看了一本书，《QBQ!问题背后的问题》，感想颇多。这本书主假如要改变一个组织或个人的思维定势，组成明确的个人职责意识，更好的进行团队协作。下方下我从本书中学到的认为貌似浅易，但又很发人深思的道理。 。个人职责感的不同样，造就了个人事业的差别。 。QBQ的基本精华之一就是，每个人都需要为自我的所作所为做出选用，不只有职责为自我做出最好的选用，而且要为作出的选用负责。即使选用不，也算是一种选用。 。在所有问题中包含我字在内，而不是只包含他、他们、咱们、你或你们。把问题的中 心词放在动词上，也就是放在行动上。比方说我能做什么 ?就是最正确典范。 4。不好问为什么?所有的QBQ务必以什么或该怎样发问，而不是为什么、什么时候或谁。比方别人为什么不仔细点?、这种事为什么落到我头上?是错误的。而就应我这日该怎样把分内工作做得更好?、我能做什么来改变现状? 。蒙受压力是一种选用。不同样的人对相同的状况会做出不同样的反响，因此压力是一种选用。 6。把时刻花在无谓的拖延、发牢骚与抱怨上天啊，我以前可素来没有碰到过这种状况啊、我怎样会碰到这么倒运的事?是于事无补的，只能把事情搞得更糟。就应的提问方式是我该怎样应付这样的状况? 7。当咱们问什么时候?(比方顾客什么时候才会给咱们回电话?)，表示咱们自我别无选用，只能在一旁干等，致使问题解决的拖延。长久的远景与方法的规划十分重要，同时咱们也需要关注那些务必在午餐前达成的事情。 。不好等待一切资源都知足后才开始行动。就应常思考在现有资源下，我该怎样做出一番成绩来?，保证在框架之内获得成功。 。还有什么新办法能够用?有时候并不是一个好问题。QBQ主张我就应怎样更好的运用现有的办法?，将基本功打扎实。 。谁的错?、谁没有在期限内达成?这样的想法其实是在找替罪羊，找责怪对象，对问 题于事无补。就应我该怎样解决问题 ?、我该做哪些事，来一肩扛起眼前的职责 ? 。无能的水手责怪风向。、无能的老师责怪学生太笨。 。咱们全在同一个团队，如果咱们经常争吵、推诿、抗衡，只会内耗组织的性命力，你愿意看到这种现象吗? 。如果你想赢，就要击败三个人，你的敌手、你自我以及裁判。击败裁判就是说身为 经理人，不能抱怨说我的属下为什么这么笨?更不能抱怨上司:他们为什么不正确的指导咱们就应怎样做呢? 。承诺用自我的智力、心力和劳力解决问题，而绝不在争功诿过。 。团队精神的基石就是欣赏团队中每个人与生俱来的天分与优点。不漂亮着展翅翱翔的雄鹰抱怨我希望它能像海豚同样在海洋中遨游 。个人职责从你做起!no，个人职责从我做起!yes 。不好试图改变别人，应付现状，我只能改变我自我。 。从自己做起，说到做到，心口合一。 。要么言行相符，要么选用辞职走开。如果组织不再是我达成人生目标的舞台，那又何须持续做下去呢? 。不好低估个人的影响力。 。只需用领导的角度思考，你就是领导。领导就是时刻提炼自我的想法，以肩负个人职责为己任，不断做出具有专心利处的选用并付诸行动。 。谦虚是领导的基石。 。领导不是问题的解决者，而是问题的赐予者。他们让属下方对问题，思考自我的解决方案并采取行动。 。立刻就去行动，行动高于一切。 篇2： 《QBQ问题背后的问题》读后感 看完该书之后想了好多，也确实沉思了许久，不知道该怎样下笔。这本不算厚甚至只用了一个小时不到的时刻就能看完的书真的让我受益匪浅，最最少刚看个开头时就让我理解了自己现在所存在的问题。 书中让我印象最深刻的就是那一幅图片，图片中的人的两只手都指向了别处，作者称它为公司的招牌动作想想也是，一个成功的公司肯定会有好多部门组成，正因大家的分工合作公司才能更好的运转，可是在大家合作的过程中难免会出现一些大家不想它发生的现象，一旦问题出现所有人都不想肩负这个问题，因此最后大家就会很自然的把职责推到别人身上，你推他、 她推他、然后他又推你，最后就出现了图片的真切写照，这个图片让我理解一个道理:工作中最难免的就是出现问题，不论是公司中的各个部门，也不论是一个小组中的几个成员。只需一 出现问题大家唯一的解决方法就是推卸、责怪。素来没有一个人愿意主动肩负职责。 作者书中还提到了两个人一个是石邸餐厅的服务员，此外一个是家得宝百货的收银员他们 是组织中职位最低的两个人，可是由于他们的所作所为 :一个被提携成了高管，而此外一个却 为自我的组织赢得了高收益，虽然只用了自我两块钱可是却为客人解决了相对自我来说比较棘 手的问题，其实有时候大家都会有这种想法 :人家都不去做的事干嘛自我要去做呢 ?大家都不 做自我做就应也不会有什么用处吧 ?这种心理我自我也有过，老是想随声附和随着大众走，正 因总是感觉自我的力量太不足挂齿了，看了这两个故事让我体会到了个人力