【MBA教学案例】HG公司：让人烦恼的技术人员考核.docx

【MBA教学案例】HG公司：让人烦恼的技术人员考核 内容提要：王国柱，42岁，是新疆地勘行业HG公司的人力资源部经理，最近他一直为一件事烦恼，那就是对地质专业技术人员的绩效考核，在他看来，现有的考核指标设计忽视了技术人员的实际能力与现实贡献，难以有效激励那些具备高技术含量、高积累经验、承担高风险、高强度、高附加值的职工，也没有体现不同技术人员之间的重要性、所承担的责任以及劳动强度的差别，没有在绩效考核中很好地体现技术人员的差异性，起不到应有的激励作用。已经有技术人员提出意见了。为此，他还专门组织召开了技术人员代表与人力资源部的座谈会，听取员工的意见，然后，人力资源部全体加班重新设计一套针对地质专业技术人员的考核指标体系。现在，方案是拿出来了，可是，他依然觉得有问题，可问题到底出在哪里？如何改进？是否今年就实施？他还没有想清楚。 关键词：技术人员，绩效，考核，指标，案例研究 引言 2011年11月5日22：00，HG公司人力资源部经理王国柱还没有下班，他俯身在宽大的办公桌上，桌上摊开着一堆文件，仔细看，那是HG公司的年终绩效考核方案，而王国柱是愁眉不展。是的，王经理最近对年底考核的事情很是头疼，快到年底了，公司的年终绩效考核方案还没有最后敲定，他很着急。最近，公司内部传出一些消息，员工对现有的绩效考核方案不满意，这里面尤其是技术人员意见最大，他们觉得以前的考核很虚，描述很模糊，打分的时候主要凭着感觉和同事之间的关系远近，空间很大，而且考核的内容并没有体现出技术人员岗位的重要性，等等。以上种种，大家觉得最后的考核结果不公平。对此，王经理其实也觉得，公司的考核方案需要优化，使考核结果力求公平，能够更好地激励大家。 下午下班前，王国柱的顶头上司——分管人事工作的胡副总经理又把他叫到办公室，语重心长地对他说，年初集团公司给HG公司今年下达的任务非常艰巨，需要花大力气来开拓市场，扩大市场规模，再加上今年地质市场萎缩，市场项目少，所以承揽项目难度很大。虽然目前承揽的项目经济效益并不明显，但一年来大家都比较辛苦，对HG公司的业务拓展还是做出了一定的贡献，尤其技术人员是公司拓展业务的中坚，不看功劳也要看苦劳啊，所以今年的年终考核要全面考虑，不能挫伤了大家的积极性呀。王经理神色凝重地听着胡副总的指示，忙不迭地点头称是。每到年底王经理类似的话语总能听到不少，可那大都是其他部门经理的说辞，公司领导一向都在强调重业绩、重贡献的呀。可今天胡副总也这样说，他知道，胡副总也有压力。 现在，王经理的办公桌上摊开的，正是人力资源部拿出的改进方案，这可是他亲自挂帅，部门全体人员参与，历时一个月思考、讨论、开研讨会的成果。此刻，看着这份方案，王经理还是觉得不踏实，他觉得还是有问题，还需要改进，但是怎么改进？王经理陷入了沉思中…… 相关背景介绍 HG公司坐落在美丽的边城乌鲁木齐市，是X集团公司在新疆的全资子公司，下辖新疆唯一一支以铀矿找矿为主的综合性地质大队，主要承担新疆和西藏北部地区的铀矿地质勘查和评价任务。 1963年8月大队成立于辽宁营口，1967年调入甘肃，1984年进入新疆，至今已有近50年的历史，1999年全国地勘单位属地化改革前隶属X系统西北地勘局，属地化后成为X集团公司在新疆唯一一支以铀矿找矿为主的综合性地质大队。大队从东北到西北，转战了大半个中国。近50年来先后承担和完成了数百个地质、科研项目，提交了近千份地质、科研报告，提交地浸砂岩铀矿床3个。 近年来，HG公司以打造“新疆一流、行业中坚、国内知名”的地勘队伍为目标，以“改变、精进、创富、和成”为理念，在铀矿地质找矿和地质延伸服务等方面都取得突出成绩。荣获“国家科技进步一等奖”一项，并先后荣获“全国五一劳动奖状”“自治区开发建设新疆奖状”“野外工作先进集体”“全国模范地勘单位”等荣誉称号，有两项成果获“十大找矿成果奖”，在取得显著经济效益的同时，在同行业树立了良好的品牌与形象。 截至2010年年底，HG公司资产总额3.3亿元，其中：流动资产1.5亿元，固定资产原值2.1亿元，净值1.7亿元；负债总额1.4亿元，所有者权益总额2亿元，资产负债率40.50%。公司现有职工430人，其中专业技术人员237人，研究员级高工10人，副高级职称53人，工程师55人，高级技师2人，技师38人，享受国务院政府特殊津贴人员3人，平均年龄38岁，具有国土资源部颁发的区域地质调查、固体矿产勘查、勘查工程施工、地球物理等甲级资质证书，建设了一支分类全、装备精、实力强、专业技术力量雄厚的综合性地质勘查大队。 HG公司人力资源部是2008年才设立的。在此之前，HG公司的人力资源管理工作由办公室下的人事专员负责完成，最初是1人，2005年增加到2人。现人力资源部编制4人：人力资源部经理1名，人力资源专员3名，分别负责人员招聘、员