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SC-WL-ZD-04
产品退换货办法
总则
为了更好的规范公司退换货工作,合理负担费用,特制订本办法。
客户、经销商可以提出产品退换货要求。
退换货规定
退换商品时,须持《出库单》通知公司客户管理员。客户管理员填写《退换货申请单》,注明原因,并转交物资管理部主管。
由物资管理部主管组织鉴定,由测试员签字确认,物资管理部主管审核,物流部经理审批。物资管理部主管办理退换货手续,并知达采购部。
公司负担退换货过程的运输费用。
产品质量问题由采购员联系供应商,供应商负担产品方面费用。
若非质量问题,而因使用不当所损坏的商品不予退换。
超过退换时限的不予退换。
原包装已经损坏的、配件不全的商品,不予退换。
附则
本办法由物流部负责制订并解释,报总经理审批后执行。
本办法施行后,原有类似规章制度自行废止。
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