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微信不能承受之轻,熟人社交走向何方?
全文梳理了从 人人“ ”到 微信“ ”的国内熟人社交发展的历程,并分析了近几年国内外若干新兴熟
人社交产品,期许对微信时代之后的熟人社交领域发展有所启示。亦想通过此文结识对熟人
社交领域有兴趣的有缘人,一起学习,一起做事。
说到熟人社交,王者莫过于微信。截至 2015 年三季度,微信在全球坐拥共 6.5 亿月活,强大的社交网
络掌控了几乎每一个用户的熟人关系,想让用户重新对其他熟人社交产品产生兴趣并持续使用,难
如登天。
一、从人人到到微信,熟人社交如何走出熟人关系链泛化的命运
1.校内改名人人,尝试改变用户认知
校内网曾是国内第一社交网站, 06 年走红时几乎每个大学生都拥有自己的校内主页, 11年上市后市
值更曾一路飙升到 71 亿美元。校内网打造了中国第一个现象级的熟人社交产品,让用户可以在网
上关注自己身边的人,与同学分享学校内的人和事 。
校内网风靡时被千橡收购,陈一舟接手王兴,不满校内网仅仅局限在大学生中,想把脱胎
于 Facebook 的校内网发展为中国的 Facebook ,以涵盖全部熟人关系。因此,陈一舟上任后第一件
大事就是把 校内网“ ”改名为 人人网“ ”。
然而,后续事实证明, 用户对熟人社交产品定位的固有认知,难以轻易通过更名而改变 :校内网更
名后,对于用户来说仍然是用来 与同学分享学校内的人和事“ ”,人人的老用户毕业后进入职场,原
有的同学关系减弱, 学校内的人和事“ ”不再是其关心的焦点,人人网元老级用户逐渐流失。如今,
其市值更是缩水近 80% ,仅剩 13.4 亿美元。
2.微博不敌关系链泛化,最终选择媒体之路
老用户逐渐流失,但熟人间的社交需求仍然存在,这给新产品带来了契机。乘着当时全球流
行的 “twitter风潮 ”,微博于 09 年诞生。身边的同事、朋友纷纷申请了微博账号,不仅用来 关注身边“
的人和事 ”,还可以关注明星、即时发现社会最新热点并参与讨论。 11及 12年两年间,微博依仗着各
路明星助阵、席卷中国,并通过扶植中国最早一批自媒体,迅速吸引大量用户,以 你可能认识的人“ ”
为利器,快速抓住用户的熟人关系链,成为用户 关注身边的人“ ”的入口。
然而,后期微博累积了巨量用户,每天各种官方推荐和转发,让用户仅需轻松点击即可关注诸多微
博号,一个普通用户在微博关注的人脉关系链已逐渐越过熟人关系,发展为 泛熟人“ ”关系链。一
个2010 年关注了 范冰冰“ ”,关注了身边死党好友的用户,可能到 12 年已经关注了上百个 粉丝团“ ”“小
秘籍 ”的二线三线自媒体,同事、老板、小学同学、各种点头之交也开始互相关注。
在熟人关系链泛化的过程中,用户在微博上的互动渐渐受到心理限制,熟人间分享的小秘密小体悟
开始减少,更不敢在微博上随意晒娱乐晒幸福了。如今,微博已成功从 熟人社交“ ”转型为 社会媒体“ ”
,继续通过媒体属性吸引用户,成为关注社会新闻的平台,商业气息极其浓厚,难以满足用户 关注“
身边的人 ”的需求,熟人社交功能渐被稀释。
3.即时通讯切入社交,朋友圈是否重走微博之路
用户迫切需要一个更纯粹的熟人环境,来与熟人互动。此时,定位于 即时通讯“ ”的微信迅速抢占先机
进入市场。随着智能手机普及,微信顺势抓住手机通讯录关系链的红利,外加导入 QQ 联系人的特
殊红利, 让用户终于有机会可以把熟人重新加一次 ,构建成如今熟人社交的帝国。
然而,即使是致力于熟人社交的微信也难以摆脱用户关系链 泛化发展“ ”的宿命,用户在微信上的
好友,在初期可能大多为线下亲近的人,而后增加了远房亲戚、同事老板,随后各种点头之交、
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