足疗管理规章制度.doc

足疗管理规章制度 足疗管理规章制度 PAGE1 / NUMPAGES12 足疗管理规章制度 足疗管理规章制度 【篇一：足疗店规章制度】 规章制度 一、一定按排班表准时上班，迟到者每次罚款元，迟到一小时以上 为矿工。技师下班时一定咨询技师部管理人员，如买卖忙时可要求 技师延时下班，私自离岗者由经理或许店长实时办理。 二、技师下班后请即走开单位，不得在公司停留。 三、技师上下班时一定做好登记，若有插钟者则将上钟分红退给应 上钟之人。 四、点钟不翻拍，并赐予补钟。 五、技师安排钟表上钟，不得精选客人，无故不上钟者每次罚款 100 元，（可积累计算）确有特别状况不可以上钟者，经得技师管理人 员赞同可过钟。 六、技师遇到客人投诉，一经查实每次罚款 100 元，（如为第七条 状况则不在此例） 七、技师在上钟过程中可拒绝客人无理要求，直至拒绝为其服务。 并报技师管理员或楼层经理办理。 八、技师在上钟过程中若有国家命令禁止行为或私自收取客人小费， 一经查实，付款元并立刻解雇，薪资押金不退。 九、晚间值班技师一定保持优秀工作状态，在获得上钟通知五分钟 内上钟，超出时限（可罚款亦可看作自动放弃），由大厅经理或楼 层经理监察。 十、技师提出离职，需提早一个月通知并经公司赞同，未经赞同擅 自离职，一律不发薪资并扣除押金。 十一、技师上班时要化淡妆，仪容仪表切合公司要求。衣装不整或 不符规定的责令更正，拒绝者每次罚款 50 元（或当日不赞同上钟） 十二、技师上班时不得在技师歇息房外接听电话，不得高声吵闹、 喧华。不 得在营业现场或歇息房讲粗话、脏话，不得私自走开歇息房，技师 间若有纠葛报技师管理人员办理，技师上钟时不得搜带手机等除工 作需要以外的物件。 十三、技师告假一定提早一天通知并征得赞同，当日告假不被赞同， 未经赞同不来上班的矿工论，并处以 100 元罚金。 十四、技师服务程序：按排钟次序收到上钟通知后，五分钟内到服 务现场，依据一长二短叩门进门后第一做自我介绍，项目介绍，所 需时间，价钱等，并明确见告客人高出 15 分钟不得退钟。如客人换 技师达三人以上，则可拒绝为其服务，使用语言以：对不起、先生、 全部的技师已经上钟。做完项目后有礼貌的同客人客别，“再会先生， 很快乐为您服务，祝你在胜天下过得快乐或”再会，欢迎下次莅临等， 并主动提示客人保存好随声携带的物件。 十五、技师捡到失物一定立刻上交技师管理人员领班，时间不赞同 超出 10 分钟，不然以盗窃伦交有关部门办理，并处以失物两倍罚款。 十六、技师所需各样证件由专人自行办理或辅助办理、花费自付， 技师服饰由公司一致办理，按成本价供应给技师。 十七、技师后则上每个月歇息两天，特别状况者自行换班歇息，但必 须获得管理员赞同，未经赞同，私自换班做矿工论，按每次 100 元 罚款。 十八、技师开单若有差错，按票据补偿，由于客人投诉造成公司损 失由技师补偿。 十九、技师对公司有任何建议或建议，且能经过总经理信箱表达。 规章制度过程中 一、不得在营业时期或楼面里高声吵闹，不上钟的技师一定在指定 的场所成休 息，（ 10-50 ） 二、若有盗窃，贪污等行为的，去补偿全部损失并罚款三百元当切 开除，情节 严重者送当地公安机关办理，拾遗不极，占位私有除补偿全部损失 外并解雇。 三、技师歇息、或告假一定提早一天，以书面形式向主管申请签批 方可，如请 假在第二个工作日起将有关证明交给主管人员。处分 20 元 四、技师一律不得向客人讨取小费。（ 50-100 元） 五、如技师有熟客预定可留牌，留牌要通知主管方可奏效，留的时 间不得超出 半小时，超出做事撤消留牌。 六、技师上钟时全部物件以及洗脚盆用完后摆放齐整，药物禁止倒 在指定的地 方外。（ 10 元） 七、技师遇到客人一定主动打招呼。（ 10 元） 八、技师在上钟时其余技师不得向房内，上钟即便不得看电视，不 得与其余技 师说工作没关的话。（ 10 元） 九、上钟报别人号码撤消该技师提成。 十、不可以够电话告假除特别原由外，矿工一天 200 元。 十一、如若有客人投书其服务态度不好这。（ 50-100 ）（按状况而 定）一次 50 元、 二次 100 元、三次者按情况定。 十二、不得让客人说其余技师的坏话，不得挑拨离间，更不得说有 损本店名誉的 话。（ 50-100 元） 十三、前四排的技师不得任意走开技师房，上钟时找不到该技师， 处分款 10 元。十四、未经赞同不得在店内洗浴，不得任意动用任何 公用物件（如毛巾等） 20 元 十五、头排不上钟者一律打后排办理，若有特别原由要向主管申请 赞同方可（ 20 元） 十六、一定做到个人卫生工作，保持足疗工具洁净卫生状态，做到 一客一清（ 10 元） 十七、迎宾时一定姿态瑞飞、精神饱满，面带浅笑，不行玩耍打闹， （如玩手机）