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客房部各岗位职责规范
(一)客房部经理
部 门:客房部
职 位:经理
报告上级: 总经理
督导下级:客房部经理助理
间接下级:各部主管、房务中心文员
职责范围:
1、督导、指导、协调全部房务活动、为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务;
2 、负责配合并监督客房销售控制工作,保障客房最大限度出租率和最高经济收入;
3、负责客房的清洁卫生、维修保养、设备折旧、成本核算、成本控制等工作;
4 、保证客房和公共区域达到卫生标准,确保优质服务,设备完好正常;
5、指导客房房务中心,迅速准确地为住客提供各类服务;
6、管理好客户消耗品,并提出年度布
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