市场营销06产品设计与提升.pptx

第 章;需求必须物化为产品，才能满足顾客的需求 好的产品既是满足需求的手段，也是激发需求的引信 好的产品需要构思还要随着需求的演变不断完善 好的产品要能适应顾客的经济能力、知识视野、条件约束 好的产品既要为企业创造利润，还要给顾客创造价值 ;;物质产品;6.1.1 物质产品;案例：方便第一;;案例：如何使服务需求与供给同步;案例：玫琳凯的内部营销之道;;体验产品特征;体验产品的营销特征;案例：体验星巴克 ;扩展知识：设计体验主题 ;设计体验主题的原则;6.2 产品整体的完善; ;菲利普·科特勒将产品分为三个层次 ;核心产品 ;①核心产品：基本效用或利益 ②形式产品：诸多元素构成核心产品实现的形式 ③预期产品：对属性与条件的通常希望和默认，旅客期望干净舒适的床、新的毛巾、安静的环境 ④附加产品：附带获得的各种利益的总和 ⑤潜在产品：指示可能的发展前景，拍照手机;;6.2.2 产品质量提升;6.2.3 产品支持服务 ;;6.3.1 产品组合;Width; ;6.3.2 产品组合决策：成长-份额矩阵 波士顿矩阵（BCG矩阵）;（1）明星（吉星）产品（stars，高增长率、高市场占有率），这类产品可能成为企业的现金牛产品，也可能转变为问题产品，这取决于企业在市场增长期间是保持不断的投入、提高产量和销量以维持甚至提高市场份额，还是急于取得甚至提高利润。;6.4 产品生命周期 ;6.4.1 产品生命周期的相关概念 ;产品种类、品类、品牌的生命周期;产品的技术成熟程度 ;6.4.2 产品生命周期各阶段的营销策略 ;成长阶段;;案例：星巴克是如何进入成熟的咖啡市场的;衰退阶段;;互联网应用;阅读与讨论;阅读与讨论;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Friday, July 30, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:36:4103:36:4103:367/30/2021 3:36:41 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2103:36:4103:36Jul-2130-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:36:4103:36:4103:36Friday, July 30, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2103:36:4103:36:41July 30, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。30 七月 20213:36:41 上午03:36:417月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 213:36 上午7月-2103:36July 30, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/30 3:36:4103:36:4130 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。3:36:41 上午3:36 上午03:36:417月-21