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糖心理 KnowYourself 心理咨询师成长平台 情绪反馈 上海市精神卫生中心 张海音 情绪反馈 • 来访者的语言、想法和行为背后 ，有潜在的情感和情绪。 • 使来访者对这些内隐的、有时是隐藏的情绪 ，能够有明确 的和清晰的感受和认识。 • 可使来访者感到自己被理解。 • 引出来访者丰富的情感世界。 • 绝大部分人对重要的人或事 ，有着矛盾的情感 ，需要整理 这些复杂的情感和想法。 2 情绪反馈 ：怎么做？ • 咨询师感受和观察来访者的情绪 • 为情绪命名 • 反馈给来访者 • 通常以 ： • “你感到情绪关键词”的方式来回应。 • 或前面加上 “我发现你”。 3 情绪关键词 • 兴奋 ，快乐 ，幸喜 ，忧郁 ，沮丧 ，惭愧 ，委屈 ，怨恨 ，嫉 妒 ，厌恶 ，惊奇 ，悲伤 ，愤怒 ，轻蔑 ，恐惧 ，羞耻 ，内疚 等基本情绪 • 越丰富细腻复杂越好 （心智化程度）。 • 来访者描述回忆的过程 ，也是再次体验和整理的过程。 • 咨询师要适应来访者描述情绪的用词。 4 情绪反馈 ：怎么做？ • 案例1，来访者15岁 ： “班主任老师说我偷了她的表时， 我烦透她了。我真想狠狠揍她一顿。” • 咨询师 ： “看来你真的很烦。” • 来访者 ： “是的，” • 仅仅是对来访者情绪的重述 ，不加探究、解译或猜测。 5 情绪反馈 ：怎么做？ • 非指导性的情绪反馈 ，是比较安全的情绪反馈方式 ，使来 访者知道 ，你听懂了TA的情绪表达。 • 来访者感受到被咨询师理解 ，并被鼓励进一步做情绪表达。 • 适合初始访谈阶段。 6 情绪反馈 ：怎么做？ • 解译性情绪反馈 ：做出超越来访者的外在情绪陈述 ，目的 是揭露来访者的情绪 ，使来访者产生顿悟或更准确的现实 感知。 • 案例1， 15岁来访者 ： • 咨询师 ： “你知道吗，我还感到你对老师还有其他的感受。 也许你感受到了伤害 ，因为她不信任你。” （解译） 7 解译性情绪反馈 • 有时候 ，解译和来访者不匹配。 • 任何回应都是主观的，有时候咨询师的情绪体验和来访者 不在一个频道上。 • 看来访者怎么反应 ：被误解？被激怒？ • “看来我误解了你”， “看来我激怒了你” • 解译的时机把握很重要。涉及到对来访者的理解和对咨访 关系的把握。不要怕出错。 8 解译情绪 • 根据精神分析的理论和实践 ，解译是基于无意识过程影响 行为的假设。 • 本质上是咨询师在对来访者说 ：我就是这样看待你和你的 处境的。 • 案例1，15岁来访者 ： “经历过没有人信任 ，再一次因 为自己根本没做过的事情而受到指控 ，已经习惯了，不再 感到受伤害了”。