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品管圈培训后的感想 品质管理培训后的感想 首先感谢公司给了我一次外出培训学习的机会，通过这两次的学习让我学到了不少关于品质管理，人生知识，相信在以后的道路上能给我指引方向，少走弯路。 “品质管理”这个深刻而有内涵的名词，虽然在任何企业经常提起要做好质量管理工作，时常要求保质保量按期完成生产订单，但在过程中时而难免会出现各方面的质量问题，并造成企业成本增加，且在保质保量按期交货前提下，众所周知质量控制是不容乐观，本人在受到QCC(品管圈)培训后具体有以下深思感触: 一、 认识到品质管理的重要性 品质管理问题关系到公司利润高低，企业形象，因为我们公司的出口产品非常多，外部顾客要求询问我们品质管理意识如何，以及如何防止质量问题的发生，要求我们的产品达到很高的水准，所以我们如果不进行严格对质量控制管理，如不进行学习和提高是要淘汰的。在培训中，老师依次强调“质量是企业的第一生命线”，因我们各受教育程度不同，我认识到了首先应在自身素质的提高，及管理技巧方面的提高，特别是意识的改变，主要质量意识的提高，要站在顾客的角度上去思考质量问题，这样公司才能生存和进步。 二、 QCC(品管圈)推行步骤【首先选择好需要整改的主题】 1. 制订检查表 1、日常管理用 1 2 3 A B C B C 温度不足 2、收集数据用 帮助每个人在最短时间内完成必要之 时速不足 数据之收集 其它 3、改善管理用 2. 用【层别法】对不良品进行差异对比 比较作用 层 日班 夜班 1、应用层别区分法，找 出实际差异的因素， 别 金 而对症药 借用其他图形本身无固定图 额 形 法 2、以4M，每1M层别之 项目 项目 3.绘制出散布图 散 相关易域 1、了解二种因素(或数据 应用范围较受限制 之间的关系。 布 2、发现原因与结果的关系 图 4.制定改善目标【例如:从不良率0.39%下降到:0.15%】 0.0045 0.39%0.004 0.0035 0.003 0.0025 0.002 0.15% 0.00155.可针对前两项不良项目用柏拉图分析 0.001 柏 1、决定改善目标 能以前面几项为改善之要点 0.0005 不良 累计不良率 可忽略最后几项 0拉 数量 2、明了改善效果 12345 图 3、掌屋重点分析 6.要因分析 设备 方法 特 1、管理、教育用 其为何产生不良品 性 2、改善、解析用 可应用反转法由找它 要因变换为找对策 材料 要 3、源流管理用 方法 人员 因 4，现场操作标准用 图 7.制定对策及实施计划表【管制图】 管 趋势明郎 1、掌握制程现况的品质 现况生产中品质让。 UCL 稳定的一种管制情报 制 2、发现异状即时采取行动 CL 图 UCL 8.改善后与改善前对比【直方图】 直 了解品质 1、了解分布 了解一批品质之好坏 2、了解制程能力 方 3、与规格比较 4、批品质情况 图 特性 俗话说:“说的好，不如做的好”;针对我们公司目前这种情况，公司、老板如不支持、品 控部也就没权利和保障了～但也应该注意一点，品控或检验人员能力问题，如果品控人员自己都连公司的流程都理不顺(只知其一，不知其二)，不懂基本的品质管理方法，又没有标准的培训，那么在公司就不会有一个很好的工作氛围。且个人认为: 第一是要培训:安排月或年度教育培训计划，每个部门都要安排，目的是提高员工意识和技能; 第二是要支持:配合制定相关有效完整的制度; 第三是要考核:制定出考核细则，要能通过考核评定出员工的品质意识; 第四是品管部门要做好质量改善团队的领导作用; 第五是质量控制和解决，要在主管会议上强调品质的改善和不足之处，因为领导支持也是最重要的。 总之，在培训后深刻了解到了品质意识和管理，一句话:上行下效,首先必须改变领导层的认识非常重要,其次品管执行和对员工树立品质意识是关键，加上奖惩结合,将品质纳入绩效,直接和工资挂钩。就从自我做起，开始行动吧，坚信公司会走向更理想的新台阶。 品管部:刘弟红 2011年10月27日