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PAGE 9 深福保集团员工职业化学习考试试题 一、单项选择题（60分，每题1分） 1.能力的来源是： ?(A)? 执行力 (?B)? 思考力 (?C)? 创造力 (?D)? 学习力 2.人生的机会不多，大概有五次，第一次机会是： (?A)? 家庭背景 (?B) 个人能力 (?C) 社会环境 (D) 上级的提携 3.现代企业竞争的是： ?(A) 实力 (B?) 技术 ?(C) 产品 (D)? 服务 4.趋向完美的途径是： (A)?改革 (B)? 发展 (C)?创新 (D)? 变化 5.有关保持良好心态的描述不正确的是： (A)?谁都会遇到挫折，遇到困难，人生不如意的事十之八九 (B)?一个人成功的基本条件就是良好的心态 (C)?保持良好的心态，是取得最终成功的关键 (D)?常想好的事情，把每一天都当作人生的最后一天去过，是不会快乐的 6.团队有效、顺畅运转需要良好的： (A)?学习能力 (B)?沟通能力 (C)?技术支撑 (D)? 协调能力 7. 深福保集团员工职业化准则，共有多少条： （A）16条 （B）10条 （C）12条 （D）以上都不对 8.团队的核心精神是： ?(A)? 互相欣赏和信赖 (B) 互相竞争和信赖 (C)? 互相欣赏和竞争 (?D)? 以上都不对 9 .执行力的标准不包括： (A)?准时 (B)?优质 (C)?超越 (D)? 保量 10.以下不属于真正的团队具备的条件的是： ?(A)? 自动自发，彼此负责 (B)? 自觉自动，各司其职 (C)? 目标统一，全力以赴 ? (D)?相互协作，优势互补 11.团队中的每个人都要： ?(A)? 不对其他工作负责 (B)? 做自己份内的工作即可?　 (C) 只对自己的工作负责 (D)? 把团队的工作当作自己的工作 12.与同事沟通时，总觉得自己常有理，对方没道理，这是： (A)? 自我 ? (B)? 自尊 (C)? 自大 (D)? 自负 13.与同事沟通时，要注意的要点不包括： (A)? 要积极参加集体活动，在活动中增进了解 (B)? 对同事的不足，要直言不讳地提出来 (C)? 要拒绝情绪和流言蜚语，不可随意发脾气 (D)? 要恰当地赞美和恭维同事 14.沟通的三要素不包括： (A) 环境 (B)?气氛 (C)?态度 (D)?情绪 15.下面哪一项不属于职业人的特点？（D ） (A)有良好的资质　　　　 　 (B)个人空间大，适应性强 (C)风险承受能力强　　　　 (D)按照老板的要求去做 16．职业化最基本的要求就是员工要： (A)完成领导交办的工作　　　　　 　(B)理解领导布置的工作内容 (C)达到领导要求的工作标准 (D)容忍领导的任何过错 17．关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？ (A)具有风险意识 (B)不要把事情做的简单化 (C)合理有效的利用时间 (D)创新管理和制度 18．在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？ (A)多使用专业术语 (B)给对方必要的回应 (C)找出双方的共同点 (D)选择让对方家人也认可的礼物 19．下面哪一项是优秀团队所应该克服的缺点？ (A)明确的目标 (B)坦诚的沟通 (C)相互信任、支持、协作 (D)调和矛盾，淡化敏感性问题 20．沉着、自信、意志坚强、积极、不带偏见、兼收并蓄、较为客观，但创造力不强，他应该属于团队中什么样的人物？ （A）实干家 （B）推进型人物 （C）监督员 （D）主席型人物 21．下面关于质量标准的说法不正确的是？ （A）质量标准是与组织的利益一致的 （B）组织推进一个质量标准必须是自上而下的 （C）组织要推进质量标准必须是大家认同的 （D）完美即使不是必要的，也应该成