百味商海苏宁电器营销大赛.pptx

苏宁易购校园代理营销策划方案二〇一二年六月复仇者联盟 精心打造薛超宇张垠陈博文目录苏宁易购简介苏宁易购行业背景分析苏宁易购迅速崛起校园代理的市场调研校园代理策划及推广方案简介苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C网上商城，于2009年8月18日上线试运营。2010年1月25日 ，苏宁电器在南京总部宣布，公司的B2C网购平台“苏宁易购”于2月1日正式上线，并将自主采购、独立运营，苏宁电器也由此正式出手电子商务B2C领域。 稳速实精神内核国际易苏宁易购是建立在/view/50502.htm苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采构、物流、售后服务等综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发的新型网站平台。?苏宁电器虚拟经济无实体店支撑很难发展起来，苏宁B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。 行业背景根据艾瑞咨询发布的2011年第三季度中国/search.aspx?k=网络购物网络购物市场数据来看 ： 第三季度中国网络购物市场交易规模为1975.1亿元，较上一季度增长11.5%，较去年同期增长73.4%。在如此激烈的市场竞争中，淘宝、当当等网购平台固然会对苏宁易购有一定影响，特别是和苏宁易购一样以家电为主的京东商城真正对苏宁易购造成威胁。苏宁易购以“实体+网销”模式运营，而京东商城采取“网上商城”模式运行。苏宁易购竞争环境迅速崛起的历程苏宁易购主要产品种类： 苏宁易购也不拘泥于家电零售，在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品等领域，全面布局，利用网络平台便捷的优势，实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。销售发票 支付方式 提货方式 配送方式 销售模式 售后服务 大小件商品在全国范围内均可进行配送，从苏宁在全国现有的80余个CDC和RDC将商品直接配送到顾客家中。 实现了售后服务本地化，即可以在当地苏宁售后服务网点进行鉴定、维修和退货，400多家售后网点支持全国的售后服务。 支持网银支付、苏宁易/view/874881.htm付宝支付、货到付款和电话支付 部分商品除配送外还支持顾客到苏宁任意门店就近自提 均开具正规机打发票，个人用户开具的为普通销售发票。对单位用户有需要开具增值税发票的。如需开增值发票，须寄送相关证件至苏宁易购。除同城销售外可实现异地购物、异地配送购买商品出库城市和收货城市一致并在主城区时，苏宁易购将免费配送。 业务模式销售和服务销售和服务最终用户产品厂商苏宁易购产业链模式分析：连锁购销商城模式： “实体+网销”模式,自主采购,独立运营,产品价格优势明显,产品质量,售后服务有保证 网上的营销必须依附其线下的连锁经营来实现，由于苏宁易购面对的同样是来自全国各地的客户，因此配送中心模式应为最佳物流模式配送中心模式：用户订单、销售预测规模化采购保管进货客户2004这里的“客户”既指下一级的配送中心，也可以指苏宁的连锁门店，最终用户等）1、由配送中心集中地向各“客户”进行多频次的配送业务，众多客户原则上可以不设或少设仓库，不设或少设运输部门，减少了流通设施的投资和日常流通运行费用。2、由配送中心集中地进行规模化的采购、进货、保管，必然会降低商品的采购价，降低运输和保菅费用。苏宁易购SWOTS品牌效应突出商品种类齐全物流体系全面售后覆盖广W线上销售对 线下负面影响网站建设有待提高运作经验欠缺O网民在线购买增加B2C市场发展潜力大政府相关政策T其他零售行业的进入C2C平台B2C业务的发展诚信，安全等由图表看出：产品结构从以上两个图表看出：1、高校学生用在网购上的花费有限。所以我们的产品定位应当主要为中低档。在节日和当季可以开展部分产品促销活动。2、高校学生消费的产品种类相对集中且要求个性化，我们应该选择广而深的商品结构。所以产品结构要侧重于衣帽、美妆护肤、学习用品、电子产品、小家电和体育用品类。由图表看出：市场环境从以上得出：1：高校学生较热衷于网上购物，我们的市场很广阔，校园版块有良好地发展前景；2：但同时，淘宝，京东，和当当等老牌网购平台是我们的强劲对手，想要争取校园市场并非易事。根据我们的网购经验，他们的产品定位和产品结构非常广，因此顾客的依赖程度较高。我们想要在商品上短期超越较难，那么只有在服务和宣传上加大力度。苏宁易购进入电子商务 传统家电零售商进军电子商务时机成熟 ：1、电子商务硬件条件日趋成熟。 网络技术日益发达，网络安全已经能够保证 网银支付、电话支付、手机支付等网络支付方式得到相当程度的普及； 信用机制逐步健全，国家和银行机构对个人信用的监管机制逐步完善；2. 消费者网上消费习惯的逐步形成。2011年国内网购规模继续高速发展，总额达8090亿元，占全国社会商品零售总额的4.4%，网购人数达到2.12亿，网购在国内网民中的渗透率提高至41.5%苏宁易购进入电