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第一部分:班组长的使命和有效地进行自我开发的方法;第一章:班组长使命和基本任务;一、班组长与班组长管理;(二)构成班组管理的条件;三)何为班组管理:;(四)企业管理工作的构成及任务;(五)班组长的地位;班组长的立场 ;二、班组长的使命 ;1、? 企业的目的是什么?;2、企业创造利润的制度;3、? 企业人员的使命;(二)班组长的使命;三)班组长的价值和价值提高的公式;2、? 提高班组长价值的公式;三、班组长的基本任务 ;(一)什么是基本任务;?企业的目的——使命——基本任务的关系图;(二)班组长的八项基本任务;四、班组长的职责;(二)班组长的职业特点;?第二章:班组长资格的必要条件和自我开发 ;一、班组长资格及必要条件 ;1、掌握关于企业和组织方面的职责和知识;1、掌握关于企业和组织方面的???术和技能;1、掌握管理方面的知识和技巧;要求班组长具备的工作能力;二、班组长的自我开发;(一)?? 发现和确定自我开发的必要之点;2、确定适应将来的“自我开发要点”;(一)?? 进行自我开发的方法;思考题:;管理角色的自我评价思考:;二、人才的类型: ;三、管理者的角色:;经理角色;危 机 意 识;如何面对上司的批评;自我时间管理;自我塑造方法;如何开发情感智力;第三部分提高班组长业绩的工作方法 ;第一章:有效的工作方法;一、什么叫管理原则(管理循环);管理循环 ;二、计划的制定(第一阶段);?三、工作的实施(实行)方法(第二阶段) ;一)?? 工作的分配法;二)下达指示和报告的方法 ;2、上级指示下达法;3、报告的方法;4、报告的接受法;三)激励和培养的方法 能提高工作热情和能力的工作分配方法;2、让其向工作挑战的目标下达法;3、培养部下的工作安排法;四、工作的检查方法;五、处理阶段的工作方法;六、管理循环(PDCA)的特点;第二章 现场5S开展技巧所谓5S,即是取整理、整顿、清扫、清洁、素养。 ;一、整理;二、整顿;三、清扫;四、清洁;5S推行要领;五、素养;思考题:;自我时间管理
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