家具业务员业务流程.pdf

. 业务流程 一．初访：寻找，积累辖区目标客户 二．复访 1．筛选，整理，归档目标客户 2．了解其公司组织结构，公司性质，工程时间，工程定位，竞争同 行，第一时间邀展，公关（工程预算等） 三．取图 1．争取第一个拿到图纸，并第一个做方案以及推荐 2．了解工程现场装修进度，布置等 3．详细了解各办公室人数，功能性 4．现场建议性产品图片推荐，对比性产品报价 四．出图 1．按照取图时详谈内容出图，并需与客户深入逐步确认产品以及报 价（判断力） 2．了解各方面满意度及同行进度情况 3．公关 五．复访 1．公关 2．引导与本公司签合同 3．客户对各家具公司的满意度 4．守价 六．签订合同 ;. . 1．确认图纸，产品样式，数量，颜色 2．确认交货期 3．收取定金（ 30% 以上） 七．下单 按签订合同下单（助理） 八．交货时间跟踪（询问助理） 九．准时交货 1．送货单签字 2．验收单签字 3．开票资料 十．收款 1．发票交付确认单签字并交与助理 2．客户付款时间跟踪 十一。定期电话或拜访 ;.