华海机械股份有限公司办公楼办公管理规范.docx

华海机械股份有限公司办公楼办公管理规范 一、目的 为规范公司的办公楼办公工作秩序，创造良好的工作环境与氛围，树立文明办公形象，特制定本管理规范。 二、适用范围 本管理规范适用于公司办公楼办公全体员工。 三、管理规范 （一）办公环境管理 办公环境是员工日常工作的环境如标准办公位组成的开放式办公区以及与之相关的区域如会议室、资料室、门厅、过道、卫生间等所共同形成的整体环境。 1.维护个人办公区域卫生和整洁，办公桌椅、办公设备表面不得附着尘土，办公用品、文件资料统一规范摆放； 2.借用本部门或其他部门同事的物品,使用后及时送还或归放原处。 3.工作中有事离开自己的座位时需整理桌子，椅子半位，以示主人未远离；长时间离开岗位时，应向上司说明，并委托同事对于电话及人员的来访进行接待；椅子全部推入，以示主人外出。 4. 下班离开办公室前，关闭办公位所用设备、电器的电源并整理台面，收拾个人物品，关好门窗。 5.办公场所内的设备、设施和物品，要正确操作使用、维护保养，不得蓄意破坏。 6.办公场所不得堆放大宗资料、纸箱等物品，该类物品应放至指定区域保存。 7.保持办公区域的整体布局，不得随意增加、减少或搬动公用设备、设施和物品。 8.禁止在办公区域吸烟、嚼槟榔。 9.办公区域内废纸、废物入篓，剩水、剩茶倒入指定地点，如发现纸屑、杂物等，应及时拾起放至垃圾桶内，保持环境清洁。 10.禁止随地吐痰、扎堆、窜岗聊天、大声喧哗。 （二）工作规范 1.工作时间内严禁网上聊天（工作的除外）、购物、玩电游。 2.工作时间严禁在办公场所内吸烟、吃零食、嚼槟榔。 3.上班时间严禁从事与工作无关的事情。 4.未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。 5.办公用品和文件必须妥善保管，信息载体必须安全存放、防止丢失、病毒感染或失效；未经批准，任何人不得将办公物品与文件带出办公区域。 6.办公文件应正确使用，严禁涂改，不得擅自复印、抄录、转借；如确属工作需要摘录和复制文件的，按文件的保密级别，经公司领导批准后方可进行，且使用后应立即归还，不能随意处理文件。 7. 员工应注意节约用电、用水、用纸等，做好防盗、防诈骗、防治安隐患工作。 8.员工对工作应养成日清日结，做到每天一小结，每周一大结，每月一总结的工作习惯。 9. 公司间员工应尊重上级，平等对待下级；关心同事，禁止以地缘、血缘、部门等拉帮结派。 10.在公司办公区域内遇到领导、同事应主动问好；员工间应相互理解，互相信任，尊重他人，共同营造团结、和谐、生动的工作氛围。 （三）形象规范 1.上班时间员工应着装整洁。 2.男员工修饰得当，不留胡须，不穿短裤背心上班；女员工修饰文雅，不浓妆艳抹，不衣着暴露。 3. 鞋、袜保持干净、卫生，鞋面洁净，在办公区域内不打赤脚，不穿拖鞋。 4.注意个人卫生，不染彩色头发，不戴夸张饰物，不留长指甲。 5.工作时间坐姿良好，站姿端正，走路步伐有力，保持精神饱满，仪容自然，举止文雅、大方。 （四）语言规范 1.公司提倡讲普通话，使用文明用语，会话时应态度亲切、诚恳、谦虚，严禁说脏话、忌语。 2.公司内以职务称呼上级，同事、客户间以先生、小姐等相称，不得给同事起外号、别名。 3.电话来访时听到铃响，应在第三声铃响前应答。通话时先问候，并自报公司、部门，对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。 4、电话通话简明扼要，不得使用电话聊天；工作时间内，不打私人电话。 5、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话转交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。 6、有客户来访，应马上起身接待，并礼貌让座、沏茶。接待客户应主动、热情、大方、微笑服务。 本管理规范制定及解释由公司综合管理部负责