现代商务礼仪(4).pptx

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第三讲 现代商务礼仪;掌握商务礼仪的重要性;课程程序;一 、随从上司出行礼仪;1. 步行礼仪㈠;1. 步行礼仪㈡;当走到车辆较多或人多处,你应先走几步,同时提醒和引领,照顾上司和顾客。 如果你走路时同时提着物品,应留神别让自己提的物品阻拦或碰撞了别人。若与人通行,你则应提物品走外侧。 ;情景表演;2、计程车的座位次序;2、私家车时的座位次序;2. 乘车礼仪⑴;2. 乘车礼仪(2);情景表演;2. 乘车礼仪(3);2. 乘车礼仪⑶;⑴ 上车姿势Ⅰ;⑴ 上车姿势Ⅱ;⑴ 上车姿势Ⅲ;⑴ 上车姿势Ⅳ;⑵ 下车礼仪Ⅰ;⑵ 下车礼仪Ⅱ;⑵ 下车礼仪Ⅲ;⑵ 下车礼仪Ⅳ;⑵ 下车礼仪Ⅴ;4、乘火车时的座位次序;角色演练:;角色演练:;角色演练:;二、 陪同上司商谈礼仪;提问?;1. 细心聆听;GEC Program;GEC Program;2. 适时圆场;三 拜访客户的礼仪;1、事先约好时间;2、做好准备工作;3、进入被访者的办公室;4、商谈;5、结束拜访;礼貌体现习惯 更能体现品德

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