浅谈公共关系媒介与沟通管理..doc

浅谈公共关系媒介与交流管理. 浅谈公共关系媒介与交流管理. PAGE / NUMPAGES 浅谈公共关系媒介与交流管理. 浅谈公共关系媒介与交流管理 媒介是信息流传交流的载体，是构成公共关系不行或缺的因素之 一。从理论上来说， 凡是组织公共关系流传交流的信息载体都属于公 共关系媒介研究的范围。公共关系的流传，既是信息交流的过程，也 是社会组织展开公共关系工作的重要手段。 走开了流传，民众无从了 解组织，组织也无从认识民众。 假如我们把社会组织看作公共关系工 作的主体，把民众看作公共关系工作的客体， 流传就是两者之间互相 联系的纽带和桥梁。组织与民众的交流，在很大程度上依赖信息流传， 组织与民众之间的误会，也常常是因为信息不畅造成的。所以，一个 社会组织不只要有明确的目标、 切合民众利益的政策和举措， 还要充 分利用流传手段展开公关活动， 博得民众的好感和舆论的支持， 获取 优秀的经济效益和社会效益。 下边，我就由公共关系的流传方面做下自己的浅析。 公共关系流传的基本内涵 公共关系流传是一种有组织、 有计划、有必定规模的信息交流活动。它的目的是交流流传者与民众之间的信息联系， 使组织在民众中建立优秀的形象。 公共关系流传能够利用的媒介好多。 比方，各样会讲和演讲能够齐集数十、数百人，发传单、贴海报能够让成千上万的人看到，用扩音器做报告能够让成千上万的人听到， 举办展览或表演能够吸引成千成万的人。可是在今日的社会里，要想与民众获得宽泛的信息交流，最有益的手段莫过于大众流传媒介了。 这是由大众流传媒介自己的特 - 1 - 点决定的。 第一，它拥有广泛性的特色。大众流传媒介，不论是报纸、广播仍是电视，几乎家家必备，人人必听、必看，影响面特别广，能够知足不一样职业、不一样年纪，不一样文化程度的受众的需要。所以，借助于大众流传媒介，能够达到与理想的流传对象靠近的目的。 其次，它拥有快速、实时的特色。因为科学技术的发展以及交通、通信条件的改良，今日的大众流传媒介能够以最快的速度向民众传达信息。在这方面，电子传媒的作用更为显然。所以，只有借助于大众流传媒介，信息流传才能不失机效。 公共关系流传的客体是民众。 民众一般由两部分构成， 一部分是组织内部民众， 另一部分是同组织有着某种特定联系的外面民众。 内部民众是构成组织的基本因素。 它关于组织，如同人民关于国家同样，是不行或缺的。公共关系流传的目的之一，就是交流、劝导组织内部上下之间、成员之间的信息联系，除去各样不利因素，为组织发展创建有益的条件。 外面民众是公共关系流传的主要对象， 关于政府机构来说， 它是自己所面向的那一部分民众； 关于工商公司来说， 它是与组织亲密有关的协作者、竞争者、用户和花费者。公共关系流传的一个重要任务，就是影响这一部分民众， 改变他们的态度， 惹起与组织希望相应的行为。 公共关系流传是组织经过报纸、广播、电视等大众流传媒介，辅之以人际流传的手段， 向其内部及外面民众传达有关组织各方面信息 - 2 - 的过程。这个定义包含以下三方面的内容： 第一，公共关系流传的主体是组织，不是特意的信息流传机构。 第二，公共关系流传的客体由两部分构成， 一部分是组织内部公 众，另一部分是组织外面民众。 第三，公共关系流传以大众流传媒介作为主要手段， 以人际流传 作为协助手段。 公共关系的流传模式 第一，由公共关系人员供给信息，引起顾客反响。当前主要运用 的范围是运动、剧场、产品、销售等方面。占用整个公共关系运用的 百分之十五。 第二，由公共关系人员供给信息，引起相应人群的相应。当前主 要运用于政府、 非营利性集体的公共关系活动方面。 这类流传模式占 整个公共关系运用的百分之五十。 第三，由公共关系人员供给信息，惹起民众反应，从而依据民众 的反响做出一系列的反应。当前主要运用的范围是竞争性公司部门、 各种代理处等方面。这类流传模式占整个公共关系运用的百分之二 十。 第四，由公司的公共关系人员向两一个公司供给信息， 而且相互 互相反应。当前主要运用的范围是受管束的公司部门和各种代理处。 这类流传模式占整个公共关系运用的百分之十五。 公共关系流传与大众流传的差别 - 3 - 第一，大众流传的主体是以流传信息为职业的集体或个人； 公共关系流传的主体则是一般的社会组织， 是代表组织履行流传职能的公共关系机构或公共关系人员。 其次，大众流传的内容是由职业流传者依据新闻价值规律采编的、需要见告民众的信息； 公共关系流传的则是由组织部门履行流传职能的人依据公共关系计划编制的对组织有益的信息。 第三，大众流传的渠道一般不大由感官和简单的表达工具构成， 而是包含大规模的、以先进技术为基础的散发设施和散发系统。 所以，特意的信息流传机构既需要充分的资本、 设施，又需要大批的专业化人材。公共关系流传则不受