CMMI5文档之组织过程改进过程.docx

CMMI5文档之组织过程改进过程 CMMI5文档之组织过程改进过程 PAGE / NUMPAGES CMMI5文档之组织过程改进过程 组织过程改良过程 文档编号 ：FHI_CMMI_OPM_PRS 文档信息 ：组织过程改良过程 文档名称 ：组织过程改良过程 文档类型 ：CMMI 过程 密 级：内部奥密 版本信息 ： 成立日期 ：2016-1-21 创 建 人： EPG 批 准 人：李庆林 同意日期： 寄存地点： 集成企业组织财产库 /组织标准过程 编写软件： Microsoft Office 2003 中文版 文档订正记录 版本编号或许更 变化 简要说明（更改内容和 日期 更改人 同意日期 同意人 改记录编号 状态 更改范围） C 创立 2016-1-21 张娜娜 2016-2-25 李庆林 * 变化状态： C―― 创立， A —— 增添， M —— 改正， D —— 删除 目 录 1 目的 4 2 合用范围 4 3 角色和职责 4 4 术语 4 5 进口准则 4 6 输入 4 7 流程图 5 8 过程描绘 5 保护商业目标 5 保护商业目标 5 剖析过程性能数据 6 辨别改良时机 6 过程改良策划 7 指引和分类建议的改良 7 拟订改良计划 8 过程改良实行 9 实行改良计划 9 过程改良确认 9 确立待部署的改良 10 过程改良推行 10 策划推行工作 10 过程改良实行的追踪 11 评论改良成效 11 9 输出 11 10 出口准则 11 目的 组织过程改良的目的是经过多种门路辨别改良时机并主动管理组织的过程 性能，策划和实行改良的过程，以便提高组织的过程能力。 合用范围 合用于组织的过程改良 角色和职责 角色 职责 同意过程改良的《过程改良计划》，负责组织、协调资源，保证过程改 企业高层 进活动的顺利实行。 拟订过程改良计划和推进组织过程改良工作； 进行组织过程的定义； 采集有关数据进行剖析，协调组织财产库的使用； EPG 对项目组供给过程咨询和支持； 指导项目进行过程剪裁； 向有关人员培训组织过程文档。 QA 负责对过程改良履行状况进行监察。 部门 /项目组 负责实行详细的过程改良活动，供给反应。 4 术语 缩写、术语 说明 EPG Engineering Process Group ，工程过程组 PDP Project Defined Process ，项目已定义过程 进口准则 无 输入 过程改良信息 流程图 辨别过程改良 过程改良策划 过程改良实行 评估组织过程 过程改良信息 过程描绘 组织依据《 EPG 章程》组建 EPG 并实行对 EPG 的管理。 EPG 负责组织的过 程改良工作，获取各种过程改良信息，辨别过程改良、过程改良策划、过程改 进实行、评估组织过程等活动。 8.1 保护商业目标 8.1.1 保护商业目标 商业目标和组织的过程性能是互相影响的。组织的过程性能数据应是商业目标拟订的输入，以保证商业目标是可达成的；而过程性能也会因为商业目标优先级的改变及据此对组织过程的优化而改变。 企业领导、部门经理、 EPG 按期评论组织的商业目标，可在每年企业整体战略目标确认后进行履行，并保证每年起码履行一次。 商业目标评审前， EPG 采集历史数据，对组织的过程性能进行剖析，并成立组织过程性能基线。关于没法成立过程性能基线的， EPG 能够采纳抽样技术来成立量化的基础。 商业目标的评审应包含评审商业目标的优先级，应为优先级设置成立准则，优先级准则可能以下： 获取新业务的能力； 现有客户的保持能力； 实现重点的商业战略。 商业目标评审的结果应记录在《会议纪要》或《评审报告》中，作为质量和过程性能目标及过程性能胸怀调整的依照。 EPG 依据确立的商业目标及优先级，调整质量和过程性能目标和过程性能 胸怀项等。详细调整方式见《组织过程性能过程》。 8.1.2 剖析过程性能数据 EPG 应依据每次质量和过程性能目标的调整，从头剖析组织的过程性能， 并成立过程性能基线。经过目前的过程性能基线来评论组织达到商业目标的能 力。详细过程性能的剖析方法见《组织过程性能规程》。 关于剖析发现的可能达不到商业目标的过程性能， EPG 应进行记录，并作 为风险进行管理，详细风险管理方法见《风险管理规程》。 EPG 剖析结果记录到《 EPG 工作报告》中，并向企业领导、部门经理进行 报告，以使高层认识目标实现存在的风险，并实时供给支持。 8.2 辨别改良时机 改良时机的采集能够是被动的采集或主动的采集。 被动的改良时机采集包含： 职工的合理化建议； QA 在平时工作中发现不切合或潜伏不切合； 组织和项目的过程活动的中得出的经验教训； 外