现代企业的渠道冲突和管理研究.docx

现代企业的渠道冲突和管理研究 以宝洁公司为例 目录 TOC \o "1-5" \h \z 摘要 2 关键词 3 Abstract : 3 Keywords 3 \o "Current Document" 一、营销销售渠道冲突概述 3 （一）、冲突的概念 3 （二）、营销销售渠道概述 4 \o "Current Document" 二、产生渠道冲突的原因 4 （一）、渠道成员角色地位的差异 4 （二）、渠道成员对其他成员的主观期望差异 4 （四）、渠道成员沟通问题和持有资源差异 5 （五）、外部因素 5 \o "Current Document" 三、营销销售渠道冲突的主要类型 5 （一）、营销销售渠道冲突的主要类型。 5 四、宝洁公司营销渠道冲突管理分析 6 （一）、宝洁公司的多渠道冲突管理 6 \o "Current Document" 五、对我国现代企业产品营销销售渠道管理的启示 7 （一）、科学合理地设计营销销售渠道结构和体系。 7 （二）、建立良好的信息传递系统以及信息良好沟通体制。 7 （三）、加强企业内部文化建设以及渠道的文化建设。 7 （四）、提高营销销售渠道成员的激励。 8 （五）完善对产品经销商的权责划分机制。 8 六、结语 8 \o "Current Document" 参考文献： 8 摘要：作为一个大型的跨国世界500强公司，宝洁（P&G公司曾经在中国创下 跨国公司在中国大陆市场的最快盈利记录， 其傲人成绩的取得与其在营销渠道冲 突管理和卓越的营销管理研究密不可分。 在竞争白热化的市场上， 营销和销售渠 道的管理至关重要， 能否管理好营销销售渠道冲突是决定一个现代企业能否在激 烈竞争的市场上生死存亡的一个重要因素。 本文主要研究的就是宝洁公司在营销 销售渠道冲突管理方面的管理经验和应对方式。 主要从营销冲突的类型和形成原 因，以及应对产品营销销售渠道冲突的基本方式方法等方面出发， 为我国现代企 业迈向国际化大市场进程中提供产品营销销售渠道冲突管理及其应对渠道冲突 上的经验。 关键词 ：现代企业、宝洁公司、营销销售渠道冲突、管理研究 Abstract: As a large multinational multinational company, Procter & Gamble (P & G) has set a record in the Chinese multinational companies in the Chinese mainland market the fastest profit record, its impressive achievements in its marketing channel conflict management and excellent marketing management Research inseparable. In a highly competitive market, the management of marketing and sales channels is critical and the ability to manage the marketing and sales channel conflict is an important factor in determining whether a modern enterprise can survive or die in a highly competitive market. This paper mainly studies the management experience and coping style of P & G in marketing and sales channel conflict management. It mainly analyzes the types and causes of marketing conflict and the basic ways and means of coping with product marketing and sales channel conflict. It provides the marketing channel conflict management and its channel conflict for the modern enterprise in the process of entering international market. experience o